Hầu hết mọi người đều nhận ra rằng bộ não của bạn kiểm soát những từ bạn sử dụng. Một người suy nghĩ rõ ràng, chính xác có xu hướng giao tiếp bằng những từ rõ ràng, chính xác. Ngược lại, một người mơ hồ, bối rối thường có xu hướng giao tiếp bằng những từ không chính xác và khó hiểu.
Điều mà hầu hết mọi người không nhận ra là những từ bạn nghe cũng nói với bộ não của bạn cách suy nghĩ.
Nó được gọi là 'sự dẻo dai thần kinh. 'Bộ não của bạn liên tục tự tái tạo và tua lại các kết nối thần kinh của nó, để phản ứng với những gì đang xảy ra xung quanh bạn, bao gồm cả những từ bạn thường nghe (và sử dụng).
Bộ não của bạn sử dụng các từ để xác định, phân loại và ưu tiên những suy nghĩ và cảm xúc của bạn, từ đó cung cấp cho chúng ngữ cảnh và sắp xếp chúng thành những câu chuyện có ý nghĩa.
Ví dụ, một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Khoa học thần kinh về nhận thức xã hội và tình cảm quét não của mọi người trong khi họ lặp lại những lời khẳng định tích cực. Nghiên cứu chỉ ra rằng:
'Những người tham gia đã được xác nhận (so với những người chưa được xác nhận) cho thấy hoạt động gia tăng ở các vùng chính của hệ thống tự xử lý của não (vỏ não trung gian trước trán? +? Vỏ não sau) và định giá (thể vân bụng? +? Vỏ não trung gian trung gian? +? Vỏ não trung gian trước trán).'
Nói cách khác, nghe và sử dụng những từ tích cực sẽ thay đổi cách suy nghĩ và cuối cùng là hành vi của bạn.
Một ví dụ khác về sự dẻo dai thần kinh có thể được nhìn thấy trong xã hội nói chung, nơi một tỷ lệ lớn người tiêu thụ chế độ ăn uống hàng ngày bằng lời nói của các thuyết âm mưu, lý luận sai lầm và 'sự thật thay thế.'
Việc lắng nghe những tài liệu như vậy thường xuyên (và lặp lại nó cho người khác) tạo ra các đường dẫn thần kinh và thói quen suy nghĩ khiến những người đó khó và đôi khi không thể suy nghĩ một cách logic và rõ ràng. Họ trở nên miễn nhiễm với sự thật, đó là một dạng ngu ngốc.
Điều này cũng đúng trong thế giới kinh doanh khi mọi người sử dụng rất nhiều tiếng nói của công ty.
Như bất kỳ ai đã kinh doanh lâu năm đều biết, số lượng từ thông dụng kinh doanh trong một bản trình bày hoặc tài liệu tỷ lệ nghịch với trí thông minh của người tạo ra nó. (Ông chủ tóc nhọn của Dilbert là một ví dụ điển hình.)
Nhưng đây là vấn đề: do tính chất dẻo dai của thần kinh, bạn càng tiếp xúc nhiều với lối nói của công ty, nó càng ảnh hưởng đến cách bạn suy nghĩ. Nói cách khác, trong thế giới thực, Dilbert cuối cùng sẽ tiếp thu từ vựng và quá trình suy nghĩ của ông chủ của mình.
Tôi chắc chắn đã thấy điều này xảy ra.
Ví dụ, tôi đã gặp những người thông minh khác, sau khi làm việc với nhà tư vấn quản lý, tin rằng các khái niệm vô cùng dễ uốn nắn như 'đổi mới đột phá', 'hệ sinh thái kinh doanh' và 'văn hóa hợp tác' có giá trị khách quan.
Tất nhiên, thuật ngữ như vậy là mơ hồ đến mức vô nghĩa. Thật không may, một khi mọi người tiếp xúc với những thứ này hàng ngày, bộ não của họ dường như mất khả năng bẩm sinh (phổ biến ở trẻ vị thành niên) để xác định ngay lập tức những thứ rõ ràng.
Đây là một ví dụ khác. Như tôi đã giải thích trước đây, các giám đốc điều hành thường xuyên sử dụng các phép loại suy quân sự (như 'kinh doanh là chiến tranh') khiến các đối tác kinh doanh tệ hại và các nhà đàm phán khó chịu vì họ luôn phải 'chiến thắng'.
Nếu bạn đang ở trong một tổ chức mà kiểu nói chuyện cứng rắn trong quân đội này là đặc hữu, bộ não của bạn cuối cùng sẽ bắt đầu coi mọi vấn đề như một thử thách giữa chúng ta và chúng. Bài phát biểu của công ty từ từ đóng tâm trí của bạn vào các phương pháp tiếp cận thay thế. Nó có theo nghĩa đen đã khiến bạn trở nên ngu ngốc.
Điều ngược lại cũng đúng, BTW. Làm việc trong một công ty nơi những ý tưởng mới được thể hiện một cách nhạy bén và chính xác sẽ giúp bạn mài giũa suy nghĩ của mình. Đó là lý do tại sao những người thông minh thích các công ty khởi nghiệp mà tiếng nói của công ty bị xa lánh. Kinh nghiệm theo nghĩa đen làm cho họ thông minh hơn.
Vì vậy, tại thời điểm này, bạn có thể hỏi: điều gì sẽ xảy ra nếu tôi ở trong một tổ chức nặng về tiếng nói của công ty? Làm việc ở đây có khiến tôi trở nên ngu ngốc không?
À vâng.
Vì vậy, nếu bạn đang ở trong tình huống đó và nghĩ đến việc thành lập công ty của riêng mình vào một lúc nào đó trong tương lai, bạn có thể muốn có một bước nhảy vọt trước khi bộ não của bạn chuyển sang trạng thái hỗn độn của công ty.
Tôi không đùa.
Các công ty khởi nghiệp được thành lập bởi những người đã làm việc hàng chục năm trong một công ty lớn chắc chắn sẽ thất bại. Tôi đã biết các công ty, thường là tự tài trợ, nơi người sáng lập cũ của công ty có thể nói biz-blab thông thạo nhưng không thể nói rõ khách hàng có thể muốn gì. Những công ty như vậy không bao giờ tồn tại lâu.
