Đây là một trong những câu chuyện về xây dựng một thứ gì đó gần như không có gì - nảy ra một ý tưởng, đánh cược vào bản thân và biến nó thành hiện thực.
Mười lăm năm trước, David Erickson đang ở ngã ba đường.
Anh ấy đã dành thời gian và nỗ lực vào việc xây dựng một dịch vụ cho phép người dùng tiến hành chia sẻ màn hình và hội nghị truyền hình, nhưng sau đó một công ty đối thủ đã bắt đầu cung cấp miễn phí một dịch vụ tương tự.
Vì vậy, anh quyết định tự mình dấn thân vào mô hình kinh doanh tự do. Kết quả? FreeConferenceCall.com. (Nội dung thưởng: Cuốn sách thành công miễn phí lớn , một cuốn sách điện tử miễn phí.)
Bắt đầu với một tên miền $ 10 - 'nó đã ở đó tại GoDaddy,' anh ấy nói với tôi - công ty của anh ấy đã phát triển thành một công ty khổng lồ chưa được kiểm soát. Dưới đây là một số số liệu thống kê.
- Chín chữ số trong doanh thu hàng năm
- Từ 5.000 đến 7.000 khách hàng mới mỗi ngày
- Hàng tỷ phút cuộc gọi hội nghị
- Dịch vụ trên toàn thế giới, với các số gọi nội hạt ở 60 quốc gia
- Các cuộc họp trực tuyến với tính năng chia sẻ màn hình miễn phí và hội nghị truyền hình miễn phí cho tối đa 1.000 người tham gia. (Phần đó thực sự mới, bắt đầu từ hôm nay.)
Một niken một cú nhấp chuột
Tôi liên hệ với Erickson vì tôi đã sử dụng công ty của anh ấy trong một thời gian dài - phần lớn là vì cái tên này là cái tên đầu tiên tôi nghĩ đến khi tôi cần thiết lập một cuộc gọi hội nghị miễn phí. Ngay cả khi công ty của chúng tôi đã phát triển, chúng tôi chưa bao giờ thấy cần phải thay đổi bởi vì - một lần nữa, nó hoàn toàn miễn phí. Thêm vào đó, mọi người đã có các số điện thoại miễn phí của chúng tôi được lập trình trong điện thoại của họ.
Hóa ra đó là điều mà Erickson hy vọng sẽ xảy ra khi anh thành lập công ty vào năm 2001.
'Không một người nào quảng cáo theo ba từ khóa miễn phí, hội nghị, và gọi trong các công cụ tìm kiếm, 'ông nói. 'Hồi đó, GoTo.com ... đó là quảng cáo PPC đầu tiên của bạn. Tôi đã nhận được 'cuộc gọi hội nghị miễn phí' chỉ với một cú nhấp chuột. '
Khi đó anh ấy là 'ban nhạc một người', Erickson nói, trả lời các cuộc gọi dịch vụ khách hàng lúc 3 giờa.m. và 'tiếp tục đổi mới dựa trên tất cả những gì tôi nghe được từ khách hàng [gọi của tôi]căn hộ, chung cư.'
Giờ đây, anh có gần 150 nhân viên, phần lớn làm việc với anh ở Long Beach, California.
Erickson nói khi tôi thúc đẩy anh ấy tiết lộ doanh thu của công ty tư nhân. 'Chín chữ số và lợi nhuận' là xa như anh ấy đã nói, nói thêm, 'Tôi muốn mọi người biết rằng chúng tôi không đầu tư mạo hiểm, không tìm kiếm vòng vốn tiếp theo của chúng tôi.'
Mô hình kinh doanh
Vì vậy, câu hỏi rõ ràng: FreeConferenceCall.com kiếm tiền bằng cách nào - đặc biệt là trong một thế giới mà hầu hết chúng ta nghĩ rằng chúng ta có các cuộc gọi đường dài không giới hạn trên các gói di động của mình?
Erickson giải thích rằng đường dài không thực sự miễn phí; nó chỉ là trả trước. Mỗi khi bạn kết nối với một mạng khác, nhà cung cấp điện thoại của bạn sẽ trả phí cho nhà cung cấp của mạng đó và chi phí đó sẽ được chuyển thành số tiền bạn phải trả như một phần của hóa đơn hàng tháng. FreeConferenceCall.com kiếm tiền bởi vì nó có thỏa thuận với nhiều mạng điện thoại khác nhau để nhận một phần phí khi người dùng gọi đến.
Ngoài ra, công ty điều hành FreeConferenceCall.com for Business, theo đúng nghĩa của nó - người dùng từ hơn 800.000 doanh nghiệp, bao gồm gần như tất cả các công ty nằm trong danh sách Fortune 500.
Tuy nhiên, một số công dụng thú vị hơn mà khách hàng nghĩ ra là dành cho những thứ mà Erickson nói rằng anh ấy không bao giờ mong đợi khi tung ra. Dưới đây là bốn trong số những điều tốt nhất mà anh ấy đã nói với tôi:
Phát thanh viên
Ông nói: “Âm thanh luôn có tới 1.000 người tham gia. 'Chúng tôi có rất nhiều đài truyền hình, nhóm cầu nguyện, nhà tiếp thị đa cấp. Nó đi và về.'
Điều phối viên taxi
'Chúng tôi đã thấy những người lái xe tải sử dụng nó khi họ ở ngoài tầm với của đài CB, và những người lái taxi đang chạy mạng - một nhóm nhỏ nơi họ có thể đưa ra những lời khuyên hấp dẫn về vị trí của doanh nghiệp.'
Đoàn tụ gia đình
'Tôi đang ở Chicago khi đứng bên ngoài một khách sạn, và tôi nói với một người rằng tôi làm việc cho FreeConferenceCall.com. Anh ấy nói một trong những thành viên trong gia đình anh ấy đã chết, và tôi nghĩ có lẽ một cuộc gọi hội nghị sẽ có tác dụng [để thu xếp]. Anh ấy bắt đầu sử dụng, cùng cả gia đình lập kế hoạch - và bây giờ chị gái 60 tuổi và chị gái 70 tuổi của [anh ấy] sử dụng nó để nói chuyện với cháu của họ. '
Cảnh sát chìm
Điều này có lẽ là yêu thích của tôi: 'Chúng tôi nghe nói cảnh sát chìm đang sử dụng nó, vì vậy họ trông giống như đang sử dụng điện thoại di động của họ, và họ không ở trên một đài phát thanh có thể quét được. '
Đừng quên tải xuống sách điện tử miễn phí , Cuốn sách thành công miễn phí lớn và cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới nếu bạn nghĩ ra một cách sử dụng sáng tạo khác cho loại dịch vụ này.
