Dựa theo Chủ nhật Thời báo New York , Yahoo sắp công bố một đợt sa thải khổng lồ trong bối cảnh cuộc khủng hoảng niềm tin vào khả năng xoay chuyển tình thế của CEO Marissa Mayer.
Theo một phần của bài báo và một phần theo quan sát của riêng tôi, đây là những sai lầm lớn của Mayer, cùng với những bài học mà chúng ta có thể học được từ chúng.
1. Khuyến khích địa vị siêu sao của cô ấy.
Kể từ thời điểm rời Google, Mayer dường như quan tâm đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của riêng mình hơn là giải quyết các vấn đề của Yahoo. Thời điểm để cô ấy nâng cao khả năng hiển thị công khai của mình là sau khi cô ấy sửa chữa Yahoo, chứ không phải trong khi nó đang được tiến hành.
Bài học: Mũi vào đá mài có nghĩa là bước ra khỏi ánh đèn sân khấu.
2. Làm tế thần cho những người làm việc ở xa.
Quyết định chính sách quan trọng đầu tiên của Mayer là buộc các nhân viên từ xa của Yahoo đến văn phòng, một lời buộc tội ngầm rằng họ đang đào vàng và cần được giám sát. Tuy nhiên, nhiều công ty khác sử dụng nhân viên từ xa thành công. Tại sao không phải là Yahoo?
Bài học: Khi một công ty chùn bước, hãy luôn đổ lỗi cho những người lãnh đạo, đừng bao giờ đổ lỗi cho những người theo sau.
3. Khen thưởng sự không trung thành.
Để giữ cho các nhân viên chủ chốt không nhảy tàu, Mayer đã đưa ra các khoản thưởng duy trì khá lớn. Điều này đương nhiên tạo ra sự bất bình giữa những nhân viên vẫn trung thành và cũng tạo ra động lực để những người hàng đầu tìm kiếm nơi khác.
Bài học: Nếu bạn phải hối lộ mọi người để được ở lại, bạn sẽ tốt hơn nếu không có họ.
4. Cố gắng giữ bí mật về việc sa thải.
Rõ ràng là trong một nỗ lực để tránh dư luận xấu, Mayer đã tiến hành một loạt các vụ sa thải bí mật dựa trên các đánh giá bí mật. Không ai biết ai sẽ là người tiếp theo hoặc tại sao một người nào đó có thể bị sa thải, tạo ra chứng hoang tưởng lớn, lan rộng và chính đáng.
Bài học: Một vụ sa thải cũng giống như một cuộc phẫu thuật. Cắt sâu, thực hiện nhanh chóng và sau đó để thời gian lành lại.
5. Vẽ ra quy trình sa thải.
Thay vì tiến hành phẫu thuật, Mayer đã rút ra khỏi tình trạng sa thải Yahoo bằng một nghìn vết cắt. Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn theo cấp số nhân, cô ấy công khai thông báo với toàn bộ công ty rằng việc sa thải đã kết thúc, sau đó gia hạn và bắt đầu lại.
Bài học: Nói dối về việc bị sa thải và uy tín của bạn sẽ biến mất vĩnh viễn.
6. Phối màu trên những thay đổi chiến lược.
Trong năm qua, Mayer đã không thể tìm ra những gì phải làm với cổ phần khổng lồ của Yahoo trong Alibaba hoặc sau khi quyết định phải làm gì, làm như thế nào. Kết quả là một công ty trong tình trạng lấp lửng về chiến lược và tài chính.
Bài học: Có nguy cơ nói rõ điều hiển nhiên, không quyết định được là quyết định thất bại.
7. Đa dạng hóa một cách vô nghĩa.
Trong một nỗ lực khá rõ ràng để bắt chước Google, Mayer đã cố gắng thúc đẩy Yahoo theo nhiều hướng, một vài trong số đó dường như có nhiều ý nghĩa. Trong khi đó, những thay đổi có ý nghĩa (như email tốt hơn) đã bị mất trong quá trình xáo trộn.
Bài học: Trong kinh doanh, bắt chước là hình thức thất bại chân thành nhất.
8. Đặt thời gian biểu vô nghĩa.
Để tạo cho mình không gian thở, Mayer dự đoán 'sẽ mất từ ba đến năm năm để những nỗ lực thay đổi của công ty có kết quả.' Trong công nghệ cao, ba năm là kỷ nguyên địa chất và năm năm là kỷ nguyên gần như vĩnh cửu.
Bài học: Nếu bạn không có kế hoạch, đừng dự đoán tương lai.
9. Sử dụng blithering biz blabbers.
Các Times một bài báo có nội dung này từ một giám đốc điều hành của Yahoo: 'Tất cả chúng tôi đều muốn tạo ra nhiều tác động nhất có thể và tận dụng thế mạnh hiện có của Yahoo.' Nó nói lên nhiều điều về kỹ năng quản lý của Mayer rằng cô ấy tiếp tục thuê một giám đốc điều hành, người có thể nhồi nhét cả 'tác động' và 'đòn bẩy' vào một đống vô nghĩa.
Bài học: Nếu bạn không có gì để nói, đừng.
10. Tạo động lực vượt qua nỗi sợ hãi.
Các quyết định và quyết định của Mayer dường như được tính toán để tạo ra nhiều nỗi sợ hãi nhất có thể trong toàn bộ tổ chức của Yahoo. Kết quả là tài năng xuất ngoại hoàn toàn có thể đoán trước được, do đó tạo ra một vòng xoáy đi xuống.
Bài học: Sic Transit Gloria Marissae.
