Alison Green, nhà báo của chuyên mục Inc.com, trả lời các câu hỏi về các vấn đề quản lý và nơi làm việc - mọi thứ từ làm thế nào để đối phó với một ông chủ quản lý vi mô cách nói chuyện với ai đó trong nhóm của bạn về mùi cơ thể .
Dưới đây là một loạt câu trả lời cho năm câu hỏi từ độc giả.
1. Nhân viên của tôi không làm việc đủ giờ - và không hoàn thành công việc của cô ấy.
Tôi giám sát một nhân viên rất tốt. Cô ấy được miễn và toàn thời gian. Cô ấy làm việc rất hiệu quả, nhưng cô ấy hiếm khi dành cả ngày ở văn phòng. Tôi không gặp vấn đề gì với điều này vì tính hiệu quả của cô ấy và tôi không nghĩ rằng giờ làm việc quan trọng bằng năng suất.
Gần đây, cô ấy đã nói với tôi rằng cô ấy không có thời gian để tham gia các dự án. Nhưng tôi biết cô ấy có thể phù hợp với nhiều công việc hơn vì cô ấy không làm việc đủ 40 giờ mà cô ấy phải làm. Làm cách nào để tiếp cận vấn đề này mà không khiến tôi có vẻ lo lắng rằng tôi không thấy cô ấy ở văn phòng từ 8 giờ đến 5 giờ mỗi ngày?
Green trả lời:
Hãy trực tiếp! 'Tôi rất vui khi cung cấp cho bạn sự linh hoạt để làm việc trong ngày làm việc ngắn hơn khi khối lượng công việc của bạn cho phép, bởi vì bạn rất hiệu quả. Nhưng khi chúng tôi có các dự án bổ sung mà tôi cần định hướng theo cách của bạn, tôi cần bạn quay lại làm việc toàn thời gian. '
Nếu cô ấy vẫn còn chùn bước, hãy nói điều này: 'Theo quan điểm của tôi, có vẻ như bạn có thời gian để tiếp nhận X và Y vì bạn thường có thể về sớm / đến muộn. Hãy nói cho tôi biết thêm về điều gì khiến bạn cảm thấy rằng bạn không có chỗ cho điều đó. '
2. Khóc khi sa thải ai đó có được không?
Tôi phải để một nhân viên đi và tôi không muốn vì tôi khá thích cô ấy. Nhưng cô ấy không có khả năng thực hiện công việc và cô ấy đang có một kế hoạch cải tiến không suôn sẻ.
Vấn đề là đây không thực sự là lỗi của cô ấy. Cô ấy có một số vấn đề giữa các cá nhân, nhưng vấn đề lớn hơn là phù hợp với nhu cầu hiện tại của chúng tôi. Cô ấy đã được thuê nhiều năm trước vào một vai trò khác rất nhiều so với thời điểm đó, và cô ấy đã thành công dưới sự lãnh đạo cũ. Khi Giám đốc điều hành mới của chúng tôi lên làm việc vài năm trước, kỳ vọng công việc đã thay đổi và cô ấy không thể thay đổi theo họ, ngay cả khi có rất nhiều hướng dẫn.
Tôi đang định cho cô ấy đi trong tháng tới và sẽ cho cô ấy thôi việc. Nhưng tôi sợ tôi sẽ khóc khi sa thải cô ấy. Ruột của tôi nói rằng nếu tôi cảm thấy như vậy, tôi nên chiến đấu với nó và cố gắng thực sự để duy trì sự chuyên nghiệp và không khóc. Nhưng sau đó một phần của tôi nói rằng những giọt nước mắt của tôi sẽ cho thấy tôi thực sự không muốn sa thải cô ấy đến mức nào. Bạn nghĩ sao?
Green trả lời:
Cố gắng không khóc. Cuộc trò chuyện này sẽ tồi tệ hơn nhiều đối với cô ấy so với bạn và bạn muốn tránh làm bất cứ điều gì có nguy cơ khiến cô ấy cảm thấy (a) như bạn không biết điều đó hoặc (b) rằng cô ấy phải an ủi bạn.
3. Cuộc phỏng vấn của tôi đã bị hủy bỏ vì một đội khác quan tâm đến tôi.
Gần đây tôi đã nộp đơn cho hai vị trí tương tự tại cùng một công ty nhưng ở các vị trí văn phòng khác nhau. Tôi đã có cuộc phỏng vấn với cả hai đội ngay lập tức. Cuộc phỏng vấn của tôi với đội số 1 diễn ra rất tốt, và họ đã lên lịch một cuộc phỏng vấn tiếp theo. Sáng nay, tôi nhận được email từ đội số 2, báo hủy cuộc phỏng vấn đầu tiên của tôi với họ. Họ nói rằng họ biết tôi đã gặp đội số 1, đội số 1 thực sự tuyệt vời, và họ sẽ liên hệ để phỏng vấn tôi nếu điều đó không thành công.
Tôi cho rằng đội số 1 đã yêu cầu đội số 2 lùi lại vì họ muốn thuê tôi. Cũng có thể đội số 2 cảm thấy khó xử về tình huống hủy phỏng vấn của tôi.
Tôi thất vọng vì tôi mong được gặp cả hai đội và có một số lựa chọn. Tôi thực sự nghĩ rằng đội số 2 phù hợp hơn với tôi, dựa trên cuộc phỏng vấn qua điện thoại của tôi. Tôi cảm thấy lẽ ra mình được phép đưa ra quyết định đội nào phù hợp nhất với bản thân, nhưng giờ thì tôi bị hạn chế. Tôi đã làm gì sai khi theo đuổi các cuộc phỏng vấn với cả hai đội? Bản thân kịch bản này có phải là một lá cờ đỏ không?
Green trả lời:
Bạn không làm gì sai cả; Đây là một điều có thể xảy ra khi bạn nộp đơn xin việc cho hai công việc trong cùng một tổ chức. Nó không phải là một lá cờ đỏ; việc họ quyết định để một bộ phận theo đuổi bạn và bộ phận kia chống lưng là điều hợp pháp.
Đôi khi điều này xảy ra bởi vì bạn là người phù hợp tuyệt vời cho vị trí số 1 và chỉ quá phù hợp với vị trí số 2, vì vậy họ quyết định đưa bạn vào đường đua cho vị trí số 1. Hoặc số 2 bị ngập lụt với những ứng cử viên tuyệt vời, trong khi số 1 có ít hơn. Hoặc người quản lý của số 1 nói với người quản lý của số 2 rằng cô ấy thực sự hy vọng sẽ thuê bạn và vì vậy số 2 lùi lại lịch sự chuyên nghiệp.
Bạn thực sự không thể làm gì nhiều về nó, bởi vì đó là lời kêu gọi của họ. Nhiều nhất, bạn có thể nói điều gì đó với số 2 như, 'Vì tôi quan tâm đến đội số 1, tôi cũng thực sự bị hấp dẫn bởi vị trí của bạn, vì vậy tôi vẫn muốn nói chuyện nếu bạn nghĩ vậy. có thể phù hợp. '
4. Tôi có thể nói với nhân viên của mình rằng cô ấy có thể cần đeo kính không?
Tôi có một nhân viên tuyệt vời: có trách nhiệm, có kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời và am hiểu về lĩnh vực của cô ấy. Thật không may, cô ấy liên tục mắc lỗi chính tả và chuyển số. Chúng tôi đã nói chuyện về điều này nhiều lần và lần nào cô ấy cũng hứa sẽ cố gắng cải thiện.
Trong vài tháng qua, cô ấy đã đưa ra nhận xét rằng cô ấy có thể cần đeo kính, vì cô ấy nhận thấy mọi thứ đã thay đổi khi cô ấy đi làm, v.v. Tôi nghĩ có thể các vấn đề về thị lực có thể góp phần khiến cô ấy không chính xác. Bản thân là một người đeo kính, tôi biết rằng tôi đã không nhận ra thị lực của mình ảnh hưởng xấu đến việc học ở trường của tôi (tôi là một đứa trẻ) cho đến khi tôi đeo kính.
Tôi tình cờ đề cập điều này với cô ấy sau sai lầm gần đây nhất của cô ấy, và cô ấy đồng ý rằng có lẽ đã đến lúc đi khám. Tuy nhiên, cô ấy có xu hướng lê đôi chân của mình vào những thứ trong cuộc sống cá nhân của mình. Tôi có thể thúc giục bao nhiêu? Tôi không muốn mất cô ấy vì cô ấy đã làm sai nhiệm vụ của một người sai, trong khi điều đó có thể được ngăn chặn.
Green trả lời:
Cô ấy có nhận ra những lo lắng của bạn về những sai lầm của cô ấy nghiêm trọng như thế nào và nếu chúng tiếp tục, nó có thể khiến cô ấy mất việc? Nếu bạn không thẳng thắn với cô ấy về điều đó, bạn nợ cô ấy phải cho cô ấy biết - và nếu bạn làm vậy, cô ấy có thể sẽ xem xét ý tưởng về kính một cách nghiêm túc hơn.
Hãy ngồi xuống với cô ấy và nói điều gì đó như sau: 'Chúng ta đã nói chuyện trước đây về những sai lầm mà bạn đã mắc phải trong hồ sơ. Tôi cần phải nói với bạn rằng mối quan tâm của tôi về điều này là nghiêm trọng. Mặc dù bạn rất giỏi trong các mảng khác của công việc như X và Y, nhưng việc tiếp tục mắc sai lầm trong lĩnh vực này sẽ đủ nghiêm trọng đến mức có thể gây nguy hiểm cho công việc của bạn ở đây. Tôi không muốn thấy điều đó xảy ra, nhưng tôi cần bạn xem xét điều này một cách rất nghiêm túc. Bạn đã đề cập rằng bạn có thể cần đeo kính, và nếu bạn nghĩ rằng nó có thể đóng một vai trò nào đó ở đây, tôi mong bạn sớm điều tra điều đó. Nếu không phải vậy, hãy nói về những gì bạn có thể cần để giúp bạn giải quyết vấn đề này - nhưng tôi cần bạn biết rằng đó là một vấn đề nghiêm trọng mà chúng tôi phải tìm cách khắc phục. '
5. Hỏi tại sao một công việc lại được mở sớm như vậy.
Năm ngoái, tôi đã nộp đơn cho một vị trí nhưng nhận được đơn từ chối. Hai tuần trước, tôi đã thấy chính xác công việc tương tự được đăng lại và nộp đơn một lần nữa. Hôm qua, tôi nhận được một cuộc gọi từ Giám đốc điều hành yêu cầu tôi đến để phỏng vấn, tất nhiên là tôi sẽ làm.
Cho tôi hỏi điều gì đã xảy ra với người được thuê lại khi công việc mới được đăng tuyển? Tôi tò mò muốn biết liệu đó có phải là xung đột về tính cách hay người đó đã nhận được công việc mới hay chỉ là do không phù hợp.
Green trả lời:
Bạn có thể hỏi lý do tại sao công việc lại mở cửa trở lại, nhưng tôi sẽ giữ từ ngữ của bạn tập trung vào công việc, không phải người đã điền nó, để rõ ràng bạn đang tìm kiếm thông tin để giúp bạn hiểu rõ hơn về lịch sử và bối cảnh của vai trò . Tôi sẽ nói theo cách này: 'Tôi biết bạn cũng đang tuyển dụng cho vị trí này vào năm ngoái. Tôi có thể hỏi tại sao nó mở lại sớm như vậy không? '
Bạn có thể không hiểu được toàn bộ câu chuyện (ví dụ, nếu người đó bị sa thải, họ có thể không chọn chia sẻ điều đó với người ngoài vì tôn trọng quyền riêng tư của cô ấy), nhưng đó là một câu hỏi hợp lý.
Bạn muốn gửi một câu hỏi của riêng bạn? Gửi nó đến alison@askamanager.org .
