Theo cách của ngày xưa, mọi người viết trên máy đánh chữ, chỉ xem năm kênh truyền hình và cho đường vào cà phê của họ. Không có thứ gì như không chứa gluten, thân thiện với môi trường, đài vệ tinh, hay Sản xuất tại Trung Quốc. Nhưng, tạ ơn trời, đã có Những Trang Vàng - danh bạ khổng lồ được gửi cho bất kỳ ai có điện thoại (điện thoại là một thiết bị cố định có quay số mà người ta dùng để gọi điện thoại) trong đó các doanh nghiệp đặt địa chỉ và số điện thoại của họ. và quảng cáo, và nơi khách hàng của họ tìm thấy chúng. Nếu không có Những Trang Vàng, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã không thể tồn tại.
Tất nhiên, mọi thứ đã thay đổi kể từ đó. Mọi người đang sống lâu hơn, ăn uống tốt hơn và tiến hành cuộc sống của họ từ các thiết bị di động nhỏ bé. Máy đánh chữ đã không còn, TV là cổng kết nối với vô số kênh nội dung gây nhức nhối, và một cốc Coke giờ đây không có calo. Còn những Trang Vàng thì sao? Yup - vẫn ở đó.
Được rồi, nhiều người trong chúng ta không còn nhận được những Trang Vàng đến tận nhà nữa. Nhưng theo công ty , hơn 80 triệu người truy cập trang web YP.com (hoặc sử dụng ứng dụng của họ) mỗi tháng, nơi có hơn 20 triệu doanh nghiệp được liệt kê. Giám đốc tiếp thị Allison Checchi của YP nói với tôi: “Không chỉ vậy, công ty có hơn một tỷ đô la doanh thu từ kỹ thuật số và năm nay sẽ là năm đầu tiên chúng tôi có nhiều doanh thu đến từ kỹ thuật số hơn là từ báo in.” Công ty cũng đã nhận được Giải thưởng Đối tác SMB cao nhất Bắc Mỹ năm 2014 của Google cho 'Mức tăng trưởng cao nhất', giải thưởng được trao cho đối tác SMB Premier của Google AdWords có doanh thu AdWords mới cao nhất từ các tài khoản mới.
YP đã chuyển mình từ một nhà cung cấp danh bạ điện thoại thành một gã khổng lồ về danh bạ trực tuyến như thế nào? Checchi cho biết: “Cách đây nhiều năm, chúng tôi đã nhận ra rằng công việc kinh doanh của chúng tôi là về tìm kiếm. 'Và chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi phải thay đổi nhanh chóng.' Vì vậy, công ty đã làm. Nó tiếp tục cung cấp danh bạ điện thoại của mình cho hàng triệu người vẫn yêu cầu chúng (họ có đáng yêu không?). Nhưng những nỗ lực trực tuyến của nó bao gồm một sự thúc đẩy lớn với Google, Yahoo và Yelp để tăng sức mạnh cho các tìm kiếm trên mạng của họ. Các doanh nghiệp nhỏ có danh sách trên YP.com không chỉ nhận được các nhãn cầu tiềm năng ở đó mà còn trên các trang web khác. Và điều đó đã củng cố giá trị của công ty.
Điều này cũng áp dụng cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt nếu bạn đã làm việc được một thời gian. Bởi vì có thể, giống như Những Trang Vàng, đã đến lúc có một số thay đổi trong cách tiếp thị của bạn.
Ví dụ, có thể đã đến lúc thay đổi tên. Một vài năm trước, Yellow Pages đã tự đổi tên thành YP. Công ty đã không từ bỏ thương hiệu - nó quá mạnh để làm được điều đó. Nhưng Trang Vàng nhận ra rằng họ cần một cái gì đó mới mẻ có thể thu hút được những khán giả trẻ tuổi hơn. Vì vậy, công ty nói về 'YP' và 'Trang vàng' thay thế cho nhau. Trang web ghi là 'yellowpages.com' nhưng logo là 'YP.' Đó là một quá trình có thể sẽ diễn ra trong nhiều năm và cuối cùng có thể dẫn đến sự thay đổi Những trang vàng tên hoàn toàn. Hay không. Công ty đang đưa ra cho mình những lựa chọn trong tương lai. Và bằng cách tạo ra một cái tên kết hợp, nó có thể thành công trong việc giữ chân cơ sở khách hàng cũ trong khi vẫn thu hút được một đám đông mới.
Hoặc có thể đã đến lúc cho những mối quan hệ đối tác mới. Quay lại thời điểm đó, một doanh nghiệp nhỏ điển hình đã được quảng cáo trên các Trang vàng hoặc trên báo. Ngày nay, chúng ta đang ngập trong những lựa chọn. Tại địa phương, có những người chơi tuyệt vời như ReachLocal , Dex Media và Yodle , chưa kể đến hàng trăm chuyên gia tư vấn độc lập có thể sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau để giới thiệu về công ty của bạn. Ngay cả Google cũng phải cạnh tranh với Yahoo và Bing (và bạn có biết rằng 30 phần trăm tìm kiếm trực tuyến tiến hành sử dụng công nghệ Bing?). Vì vậy, trong năm 2015 bạn hợp tác. Bạn tìm những người chơi khác có thể giúp bạn. Bạn chia sẻ doanh thu. Đó là những gì Trang vàng đã làm với Google và những người khác. Và đó là những gì bạn có thể cần phải làm. Nó không phải là về sự sống còn. Đó là về việc thay đổi chiến lược và phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng các quy tắc mới.
Cuối cùng, bạn phải mở rộng phạm vi tiếp cận của mình. Nó không đủ để chỉ vận chuyển sản phẩm nữa. Bạn phải bổ sung thêm dịch vụ hỗ trợ, bảo trì, đào tạo và các dịch vụ khác có thể giúp khách hàng của bạn phát triển doanh nghiệp của họ. Và sau đó, bạn phải chọn nhiều cách để đưa thông điệp của bạn ra ngoài. Checchi nói: “Chúng tôi không chỉ nói về quảng cáo trên Những Trang Vàng. 'Chúng tôi đang nói về việc quản lý các chiến dịch tiếp thị. Ứng dụng di động và quảng cáo. Tích hợp với bên thứ ba để đặt bàn, đặt vé, tiết kiệm tại các cửa hàng địa phương. Chúng tôi đang giúp khách hàng của mình sử dụng email, tìm kiếm và mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ (và của chúng tôi). ' Tiếp tục hoạt động. Nói. Viết. Tham gia nhiều hơn vào cộng đồng. Luôn có tin tức. Hãy xem Yellow Page's thông cáo báo chí và bạn sẽ hiểu ý tôi - luôn có điều gì đó đang diễn ra. Bạn không thể đứng yên.
Liệu Yellow Pages có chuyển đổi thành công từ một dịch vụ danh bạ điện thoại cũ dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ sang một trình phát tìm kiếm địa phương trực tuyến không? Tôi nghĩ rằng nó đã có. Doanh nghiệp của bạn sẽ thực hiện chuyển đổi tương tự chứ? Hãy hi vọng như vậy.
