Bạn sẽ nói gì nếu sau khi mất đi nhân viên giỏi nhất mà bạn từng có, nhân viên đó tiếp tục dẫn dắt một đối thủ cạnh tranh trở nên vĩ đại?
Bạn có nói chuyện rác rưởi không? Hay đau khổ trong im lặng?
Những người yêu nước ở New England đã không làm những điều đó.
Có, bạn có thể đã nghe nói rằng Tom Brady - tiền vệ cũ của Patriots và tiền vệ xuất phát hiện tại cho Tampa Bay Buccaneers - đã dẫn dắt đội mới của anh ấy giành chiến thắng Super Bowl thống trị trước đội trưởng Kansas City.
Sau trận đấu, New England Patriots đã chia sẻ một tweet đơn giản, dài bảy từ:
'Xin chúc mừng điều vĩ đại nhất mọi thời đại.'
Bảy từ này là một bài học mạnh mẽ trong trí tuệ cảm xúc, khả năng khiến cảm xúc có lợi cho bạn, thay vì chống lại bạn.
Trí tuệ cảm xúc có liên quan gì đến nó?
Nhiều người đã tự hỏi tại sao bộ tứ vệ xuất sắc lại chọn rời New England.
Có phải Patriots đã không đề nghị Brady hợp đồng dài hạn mà anh ấy mong muốn? Anh ấy có cảm thấy không được đánh giá cao bởi nhượng quyền thương mại không? Anh ấy chỉ đơn giản là muốn một sự thay đổi, hay cần một thử thách mới?
Chỉ có Brady mới biết lý do thực sự.
Nhưng bất kể lý do đó là gì, rõ ràng là cuối cùng đã đến lúc cả hai bên phải đi tiếp.
Và đây là nơi trí tuệ cảm xúc - khả năng xác định, hiểu và quản lý cảm xúc - phát huy tác dụng.
Khi một người chơi đưa tài năng của mình đến một thành phố khác, rất dễ để quyền sở hữu nhượng quyền thương mại có thể phỉ báng người chơi. Để khiến người hâm mộ cảm thấy rằng họ đã bị phản bội, thậm chí là khơi dậy lòng căm thù. (Xem Cleveland Cavaliers và LeBron James, 2010.)
Bất kể những người yêu nước cảm thấy thế nào về hành động của Brady sau những cánh cửa đóng kín, dòng tweet của đội vẫn rất tuyệt vời. Tất cả đều đẳng cấp, thể hiện thiện chí áp đảo từ nhượng quyền thương mại đối với bộ tứ vệ huyền thoại của họ.
Nói cách khác, Patriots cho thấy rằng họ có thể hạnh phúc cho Tom Brady.
Đó không phải là một chiến tích dễ dàng, vì năm đầu tiên của New England hậu Brady đã kết thúc với việc bỏ lỡ hoàn toàn vòng loại trực tiếp - lần đầu tiên sau hơn một thập kỷ.
Hết lần này đến lần khác, chúng ta đã thấy các loạt phim thể thao để cho cảm xúc và sự phẫn uất làm mờ đi sự phán xét tốt. Họ đã phá hủy các mối quan hệ lành mạnh, biến những đồng minh tốt nhất của họ thành những kẻ thù cay đắng.
Nhưng với lời chúc mừng giản dị đó, New England đã nối dài thêm một cành ô liu và mở ra cánh cửa cho Brady trở lại trong tương lai. Không, có khả năng sẽ không bao giờ trở lại với tư cách tiền vệ - nhưng với tư cách là đại sứ của đội, huấn luyện viên hoặc làm việc ở văn phòng chính.
Và hãy nghĩ xem, ai tốt hơn để giúp tuyển dụng tài năng mới hơn người được mọi người coi là vĩ đại nhất mọi thời đại, một người chiến thắng viên mãn?
Đó là một bài học lớn cho các nhà tuyển dụng ở khắp mọi nơi:
Nếu người giỏi nhất của bạn tình cờ rời đi để đến với đối thủ cạnh tranh, đừng phỉ báng họ.
Đừng phá bỏ chúng. Đừng nói xấu họ. Đừng đốt cây cầu của bạn.
Thay vào đó, hãy chúc mừng họ.
Bởi vì nếu bạn để ngỏ cánh cửa, bạn không bao giờ biết được tương lai sẽ ra sao.
