Trong vài tuần qua, chúng ta đã thấy số lượng người bị buộc tội sai trái, hành vi sai trái tình dục và hành vi phi đạo đức cao bất thường. Đối với hầu hết họ, phản hồi đầu tiên là phủ nhận và bác bỏ. Nhưng khi có bằng chứng và chứng thực, chiến lược đó trở nên khó duy trì hơn.
Đó là khi hầu hết mọi người chuyển sang lời xin lỗi công khai - một tuyên bố bày tỏ sự hối hận về hành động của họ và thừa nhận rằng họ đã gây tổn thương cho người khác.
Có khả năng là bạn sẽ không cần phải trả lời những cáo buộc nghiêm trọng và công khai như vậy, nhưng tất cả chúng ta đều làm những điều chúng ta hối tiếc và - cố ý hay không - hành động gây tổn thương cho người khác. Tất cả chúng ta đều có cơ hội để xin lỗi và chịu trách nhiệm về những điều chúng ta đã nói và làm.
Nhưng một lời xin lỗi thiếu chân thành, thô bạo thực sự có thể tạo ra nhiều tác hại hơn. Dưới đây là một số điểm khác biệt quan trọng cần xem xét trong lần tiếp theo bạn thấy mình cần phải đưa ra lời xin lỗi:
Cách sai để xin lỗi:
Khiển trách.
Một trong những điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là đổ lỗi cho người khác về hành vi sai trái, hành vi sai trái, sai trái hoặc thiếu chuyên nghiệp của bạn - đặc biệt nếu người bạn đổ lỗi là người mà bạn đã trở thành nạn nhân ngay từ đầu,
Căn đều.
Khi bạn cố gắng bảo vệ hành vi của mình bằng cách cho rằng hành vi đó là chính đáng, nói rằng các tiêu chuẩn khác nhau được áp dụng trong tình huống cụ thể này hoặc đưa ra bất kỳ lý do bào chữa nào khác, bạn chỉ khiến bản thân trông tệ hơn.
Giảm thiểu.
Khi bạn hạ thấp những hành động gây tổn thương của mình, bạn sẽ gửi một thông điệp rằng tác động của hành vi của bạn lên người khác không quan trọng đối với bạn. Điều đó không chỉ thiếu tôn trọng với những người bạn đã làm hại mà còn đối với tất cả những người xung quanh bạn, và nó khiến bạn tỏ ra lôi cuốn.
Tha.
Khi đưa ra lời xin lỗi, nhiều người bị cám dỗ để giải thích hành động của họ. Ngay cả khi nó được dự định tốt, cách tiếp cận này có vẻ giống như một lời bào chữa và sẽ chỉ làm suy yếu lời xin lỗi của bạn. Có thể có thời gian để cung cấp thêm thông tin cơ bản giúp giải thích những gì đã xảy ra, nhưng thời điểm đó có lẽ không phải bây giờ.
Cách đúng đắn để xin lỗi:
Công nhận.
Hãy là người đầu tiên thừa nhận rằng bạn đã làm sai điều gì đó; không phủ nhận hoặc bác bỏ. Khi bạn xin lỗi, bạn đang thừa nhận rằng bạn đã thực hiện hành vi không thể chấp nhận được. Đó là một hành động giúp bạn xây dựng lại lòng tin và khôi phục các mối quan hệ. Tùy thuộc vào hoàn cảnh, nó cũng có thể là bàn đạp cho một cuộc trò chuyện về các tiêu chuẩn có thể chấp nhận được.
Chấp nhận.
Khi bạn chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về tình huống này, bạn sẽ khôi phục nhân phẩm cho người mà bạn làm tổn thương. Điều này có thể bắt đầu quá trình chữa bệnh và chấm dứt mọi hành vi đổ lỗi cho nạn nhân (của người khác hoặc của chính nạn nhân). Ví dụ: 'Tôi biết tôi đã làm tổn thương cảm xúc của bạn ngày hôm qua khi tôi cáu gắt với bạn. Tôi chắc rằng điều đó khiến bạn xấu hổ, đặc biệt là vì những người khác trong đội đều ở đó. Em đã sai khi đối xử với anh như vậy và em xin lỗi. '
Bày tỏ.
Thừa nhận hành động sai trái của mình là một khởi đầu tốt, nhưng trái tim của lời xin lỗi thể hiện suy nghĩ tôi xin lỗi và tôi mong bạn có thể tha thứ cho tôi. Bản thân một lời xin lỗi chân thành đã thể hiện rằng bạn đang chịu trách nhiệm về hành động của mình. Điều này có thể củng cố sự tự tin, tự tôn và danh tiếng của bạn. Bạn có thể cảm thấy nhẹ nhõm khi hiểu rõ về hành động của mình và đó là một trong những cách tốt nhất để khôi phục tính cách của bạn.
Sửa đổi.
Mặc dù điều quan trọng là phải cầu xin sự tha thứ, nhưng hãy nhớ rằng người kia có thể chưa sẵn sàng. Hãy cho họ thời gian và đừng cố gắng gấp rút thực hiện quá trình này. Trong thời gian chờ đợi, hãy suy nghĩ cẩn thận về bước này và những gì bạn có thể làm có thể hữu ích. Các cử chỉ mã thông báo hoặc những lời hứa suông sẽ gây hại nhiều hơn lợi. Tương tự, đừng quá cảm thấy tội lỗi. Làm việc để tìm ra một cách thích hợp để sửa đổi.
Tại sao nó quan trọng
Xin lỗi đúng cách, khi bạn đã làm tổn thương ai đó một cách không cần thiết, do nhầm lẫn hoặc cố ý, là bước đầu tiên trên con đường tiến tới hòa giải - giữa người kia và bạn, hoặc nếu không có gì khác, giữa bạn và lương tâm của bạn.
Nếu bạn hoàn toàn không xin lỗi hoặc nếu bạn không thể xin lỗi đúng cách, bạn có thể gây tổn hại lâu dài cho các mối quan hệ, danh tiếng, cơ hội nghề nghiệp và hiệu quả của bạn. Quan trọng nhất, nó làm giảm sự tôn trọng mà người khác dành cho bạn và có khả năng là chính bạn giữ lấy mình.
Tất cả chúng ta đều mắc sai lầm và chúng ta đều làm tổn thương người khác. Khi điều đó xảy ra, một lời xin lỗi chân thành và được suy nghĩ thấu đáo luôn là bước đầu tiên tốt nhất để khôi phục lại sự toàn vẹn của bạn.
