Các công cụ chatbot của Facebook Messenger đã bùng nổ trên lĩnh vực công nghệ trong hai năm qua.
Cũng như nhiều công ty khởi nghiệp tiên tiến khác, một số đã sa sút và những công ty khác đã vươn lên thế chỗ.
Khám phá các công cụ chatbot kỳ lân đang thống trị ngành vào năm 2019.
1. MobileMonkey
MobileMonkey là công cụ chatbot AI mà tôi đã thành lập vào năm 2017 với trọng tâm là Facebook Messenger. MobileMonkey cung cấp một bộ tính năng chatbot của Facebook như trò chuyện nổ, bảo vệ bình luận và trình hướng dẫn để dễ dàng tạo quảng cáo nhấp để gửi tin nhắn.
hai. BotKit
Botkit là một công cụ chatbot cho phép các lập trình viên xây dựng ứng dụng bằng Node.js. Botkit có thể được cấu hình cho nhiều ứng dụng bao gồm cả API Facebook. Botkit là một nền tảng dành cho các nhà phát triển, vì vậy nếu mã hóa không phải là việc của bạn, thì bạn có thể muốn xem xét một công cụ chatbot Facebook Messenger khác.
3. BotMock
Nền tảng này cho phép bạn thiết kế các nguyên mẫu và mô hình chatbot cho Facebook Messenger. BotMock's Conversation Builder là một trình chỉnh sửa kéo và thả cho phép các nhóm tạo hành trình của khách hàng.
Bốn. Botsify
Botsify là một công cụ chatbot AI cho phép bạn xây dựng các chatbots trang web, Slack chatbots hoặc Facebook Messenger chatbots. Nền tảng của Botsify chủ yếu tập trung vào các vấn đề hỗ trợ khách hàng.
5. Botsociety
Botsociety là một người tạo nguyên mẫu chatbot. Nó phân biệt chính nó với trọng tâm là trải nghiệm giọng nói. Người dùng có thể tạo kỹ năng Alexa, ứng dụng Slack, bot Messenger, bot Trợ lý Google và các loại bot khác trên nền tảng này. Để triển khai các nguyên mẫu chatbot mà bạn đã thiết kế, bạn sẽ cần các kỹ năng của nhà phát triển.
6. ChatterOn
ChtterOn là một nền tảng AI cho phép người dùng phát triển các chatbot mà không cần mã hóa. Họ hiện có 20 chatbot có thể tùy chỉnh được xây dựng trước. Một góc độc đáo trong cách tiếp cận của ChatterOn là khả năng kiếm tiền từ chatbots bằng cách thêm quảng cáo theo ngữ cảnh từ Radbots.
7. Hội thoại
Conversable gần đây đã được mua lại bởi LivePerson, một nền tảng thương mại đàm thoại được hỗ trợ bởi AI. Conversable vẫn là một công cụ chatbot độc lập để tạo trải nghiệm thoại và nhắn tin tự động trên Facebook Messenger, Twitter, Alexa và các nền tảng khác.
số 8. Converse.ai
Converse.ai cung cấp một bộ tích hợp đa dạng, bao gồm Slack, Messenger, Smooth, Nexmo và các ứng dụng khác. Mặc dù nền tảng của họ có phần phức tạp hơn hầu hết, nhưng nó cung cấp một bộ tùy chọn và một số mẫu bắt đầu nhanh.
9. DialogFlow
DialogFlow tự đặt mình như một nền tảng để xây dựng 'trải nghiệm trò chuyện tự nhiên và phong phú.' Ngoài Facebook Messenger, các tích hợp của chúng bao gồm Trợ lý Google, Amazon Alexa, Cortana và các ứng dụng khác. Do tập trung vào xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), quá trình thiết lập và đào tạo DialogFlow có thể lâu hơn một chút.
10. tôi đánh
Engati cho phép tạo chatbot không cần mã và hỗ trợ Messenger, Kik, Telegram, Slack và một số nền tảng khác. Ngoài việc tạo chatbot dễ dàng, người dùng Engati cũng có thể tận dụng máy học và NLP trong quá trình phát triển chatbot của họ. Hầu hết các khách hàng của Engati là trong lĩnh vực công nghệ tài chính và ngân hàng.
mười một. Dòng chảy XO
Flow XO's có hai tính năng chính - chatbots và quy trình làm việc. Quy trình công việc liên quan đến hành động kích hoạt (chẳng hạn như bài đăng trên Buffer mới) và phản hồi tương ứng (ví dụ: thêm nhật ký của bài đăng vào Google Trang tính và kích hoạt email đến tài khoản Office365). Người tạo chatbot của Flow XO hoạt động với Facebook Messenger, Slack, Twilio, SMS và Telegram.
12. Nó còn sống
ItsAlive là một công cụ chatbot dành riêng cho chatbots Facebook Messenger. Nền tảng này cho phép bạn xây dựng các cuộc trò chuyện, truyền phát tin nhắn và chuyển giao cho một nhà điều hành con người. ItsAlive phân biệt chính nó với hầu hết các sản phẩm chatbot SaaS bằng cách cung cấp các dịch vụ tạo chatbot chìa khóa trao tay từ ý tưởng đến triển khai.
13. Octan AI
Octane AI là một công cụ chatbot của Facebook Messenger tập trung vào các chatbot thương mại điện tử, chủ yếu là các cửa hàng Shopify. Các chatbot của họ được thiết kế để theo dõi đơn đặt hàng, ngăn chặn việc bỏ qua giỏ hàng và hiểu hành vi của khách hàng. Với Octane AI, người dùng có thể tạo cửa sổ bật lên để phát triển danh sách người đăng ký của họ, trả lời câu hỏi của khách hàng và cung cấp lời nhắc cho Messenger về các xe hàng bị bỏ rơi.
14. Pandorabots
Pandorabots mô tả trọng tâm của nó là xây dựng 'các tác nhân trò chuyện thông minh' bao gồm cả chatbots Facebook Messenger. Tạo các chatbot liên quan đến lập trình bằng AIML (Ngôn ngữ đánh dấu thông minh nhân tạo). Do thời gian và kiến thức chuyên môn cần thiết để học AIML và triển khai một chatbot tùy chỉnh, Pandarobots cung cấp cho khách hàng của họ các dịch vụ phát triển chatbot theo phương thức chìa khóa trao tay.
mười lăm. Pypestream
Chatbots của Pypestream chủ yếu hướng đến dịch vụ khách hàng. Công ty tập trung vào các khách hàng cấp doanh nghiệp muốn có các tính năng chatbot nâng cao như học máy và NLP.
16. Reply.ai
Reply.ai là một nền tảng bot dành cho doanh nghiệp. Nó hoạt động với hầu hết các nền tảng nhắn tin chính bao gồm Facebook Messenger, Telegram và KIK. Mặc dù Reply.ai yêu cầu mã hóa và phát triển phụ trợ để tạo ra chính chatbot, nhưng người dùng có thể tạo các luồng chatbot trong một trình tạo bot trực quan.
17. Phần tiếp theo
Nền tảng tạo chatbot của Sequel tập trung vào giải trí, kể chuyện và chơi game. Nó hoạt động với Facebook Messenger, Kik, Viber và Telegram. Họ tiếp thị sản phẩm cho các nhà báo, người nổi tiếng, người có ảnh hưởng và người sáng tạo trò chơi.
18. WP-Chatbot
WP-Chatbot là công cụ chatbot đơn giản nhất và dễ dàng nhất để thêm tiện ích Facebook Messenger vào trang web. Vì hầu hết các trang web sử dụng nền tảng WordPress, công cụ này là vô giá đối với hàng triệu doanh nghiệp. Sử dụng plugin, bạn có thể thiết lập và chạy các tính năng trò chuyện của Facebook Messenger trên một trang web chỉ trong vài phút.
Ngành công nghiệp chatbot của Facebook Messenger hiện đang biến động dữ dội. Vào thời điểm tôi xuất bản bài viết này, một số công cụ chatbot này có thể đã gấp lại, được mua lại hoặc thay đổi trọng tâm của chúng.
Với rất nhiều công cụ Facebook Messenger, bạn chọn như thế nào?
Để tìm ra công cụ phù hợp với bạn, hãy xem xét hai điều: bạn sẽ sử dụng chatbot như thế nào và hiểu biết về mã hóa của bạn.
Bạn sẽ sử dụng chatbot như thế nào?
Một số doanh nghiệp muốn có các chatbot xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy - nếu đó là mục tiêu của bạn, bạn sẽ muốn chọn một nền tảng hỗ trợ các tính năng này.
Hãy nhớ rằng việc tạo các chatbot như thế này cần có thời gian và chuyên môn.
Nếu bạn đang tìm kiếm thêm một nền tảng hỗ trợ khách hàng hoặc công cụ tiếp thị, bạn có thể thiết lập và chạy chỉ trong vòng vài phút sử dụng một nền tảng như MobileMonkey .
Kỹ năng viết mã của bạn như thế nào?
Nếu bạn không phải là nhà phát triển, đừng lo lắng.
Nhiều công cụ xây dựng chatbot hiện nay không có mã, cho phép bạn kéo và thả các chuỗi và triển khai chatbot của mình một cách dễ dàng.
Hãy nhớ rằng bạn có thể muốn thử nghiệm một số công cụ chatbot của Facebook Messenger trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Nhiều nền tảng được liệt kê ở trên có gói miễn phí (bao gồm MobileMonkey !) điều đó sẽ cung cấp cho bạn đủ kiến thức làm việc về công cụ để đưa ra quyết định sáng suốt.
