Doanh nghiệp của bạn phải làm gì với một trong những ứng dụng dành cho thiết bị di động đang phát triển nhanh nhất? Hóa ra là rất nhiều. Tôi đã suy nghĩ về điều này rất nhiều gần đây, vì đại lý tiếp thị kỹ thuật số đã và đang làm việc với ngày càng nhiều công ty trò chơi di động.
Một trong số đó là Nordcurrent, công ty đứng sau trò chơi di động Cooking Fever. Nó giống như Angry Birds mới - ngoại trừ thay vì phóng chim vào lợn, bạn nấu thức ăn như pizza và bánh ngọt và phục vụ chúng cho những khách hàng háo hức.
Bạn càng làm tốt, bạn càng nhận được nhiều phần thưởng - tiền xu và đá quý, nâng cấp các thiết bị nhà bếp của bạn, đồng thời tiếp cận nhiều bữa ăn và nhà hàng hơn.
Đó là một khái niệm rất đơn giản, nhưng là một khái niệm cực kỳ hiệu quả. Vì vậy, những gì họ đang làm đúng?
Bản thân trò chơi có chất lượng cao .
Tôi đã nói nhiều lần rằng: nếu bạn không có một sản phẩm tuyệt vời, thì việc tiếp thị của bạn có tốt đến đâu cũng không thành vấn đề. Mọi người sẽ không mua - hoặc tải xuống, trong trường hợp này.
Nordcurrent luôn đưa ra những sản phẩm chơi game chất lượng và Cooking Fever cũng không ngoại lệ. Không có trục trặc nào mà bạn thường thấy với các ứng dụng dành cho thiết bị di động, đồ họa đỉnh cao và khái niệm này đã đúng. Kết quả là một trò chơi thú vị và thân thiện với người dùng.
Lấy đi: Nếu bạn muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hoạt động tốt, bạn phải đảm bảo rằng sản phẩm đó là thứ mà khách hàng sẽ thực sự muốn và thích. Bạn không thể dựa vào tiếp thị để biến một sản phẩm tầm thường thành một sản phẩm tuyệt vời. Hay nói cách khác, tiếp thị không phải là một công cụ hỗ trợ ban nhạc. Đó là một bộ khuếch đại.
Cooking Fever thu hút người dùng quay trở lại .
Khi bạn bắt đầu chơi Cooking Fever, bạn sẽ muốn tiếp tục chơi - trò chơi có 300 cấp độ và rất nhiều tùy chọn khác nhau cho các loại nhà hàng, loại thực phẩm và thiết bị. Bạn kiếm được đá quý và tiền xu để làm tốt.
Nordcurrent biết rằng nếu bạn muốn thành công, bạn phải khiến khách hàng của mình muốn quay lại nhiều hơn - tốt nhất là lặp đi lặp lại. Đó là lý do tại sao có rất nhiều phần thưởng - cho dù chúng ta thích nghĩ rằng mình vượt quá nhu cầu được khen ngợi đến mức nào, thì một ngôi sao vàng cho một công việc hoàn thành tốt vẫn tạo ra những cơ quan cảm thụ niềm vui trong não của chúng ta.
Lấy đi: Mặc dù tạo khách hàng tiềm năng mới là một phần quan trọng trong hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào, bạn cũng phải đảm bảo rằng bạn đang thu hút những khách hàng lặp lại đó. Họ là những người sẽ không chỉ giúp bạn phát triển doanh nghiệp mà còn trở thành đại sứ thương hiệu của bạn - và do đó, giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng mới. Hãy xem xét kỹ những gì bạn đang làm để phát triển cơ sở khách hàng lặp lại của mình. Bạn có đang mang đến cho khách hàng những gì họ thực sự muốn không? Hay chỉ những gì bạn nghĩ họ muốn?
Giữ chân là tên thật của trò chơi.
Cooking Fever không chỉ khiến bạn muốn chơi trò chơi - chúng còn lấy đi bất kỳ lý do gì để không
Cũng như việc có một sản phẩm tuyệt vời, điều quan trọng là phải giúp mọi người dễ dàng mua, tải xuống hoặc sử dụng sản phẩm đó. Về mặt kỹ thuật, bạn phải loại bỏ càng nhiều yếu tố kìm hãm - những thứ có thể ngăn cản mọi người sử dụng sản phẩm của bạn - càng tốt. (Gần đây tôi đã thảo luận về chủ đề này về khiến khách hàng của bạn làm những gì bạn muốn với nhà khoa học hành vi Matt Walaert .)
Đối với Cooking Fever, một yếu tố gây ức chế là thời gian. Hầu hết chúng ta không có hàng giờ để chơi một trò chơi trực tuyến - chúng ta chơi nó trong những lúc chán nản, khi chờ đợi ở văn phòng bác sĩ, trên tàu điện ngầm, xếp hàng ở cửa hàng tạp hóa. Vì vậy, để Cooking Fever thành công, nó phải là thứ bạn có thể chơi trong từng khoảng thời gian nhỏ. Nó phải được tải nhanh chóng. Nó phải dễ hiểu để bạn có thể bắt đầu chơi ngay lập tức.
Một yếu tố hạn chế chính khác, đặc biệt là đối với các ứng dụng dành cho thiết bị di động, là chi phí. Cooking Fever là miễn phí, vì vậy vấn đề đó đã được loại bỏ hoàn toàn.
Những yếu tố này, cộng với chất lượng cao và khái niệm vui nhộn của trò chơi, đã định vị sự thành công của Cooking Fever.
Lấy đi: Ngoài việc khiến mọi người muốn mua hoặc sử dụng sản phẩm của bạn, bạn phải chú ý đến những điều có thể ngăn cản họ làm như vậy. Điều gì ngăn cản khách hàng tiềm năng tương tác với bạn? Khi bạn đã xác định được những yếu tố này, hãy tập trung sức lực vào việc loại bỏ chúng.
Thật ngạc nhiên khi một trò chơi đơn giản nhưng phổ biến, có thể dạy chúng ta về tiếp thị.
Shama Hyder là người sáng lập và giám đốc điều hành của giải thưởng Tiếp thị Zen Group , một công ty tiếp thị web tích hợp và PR kỹ thuật số. Cô ấy cũng là một diễn giả quốc tế , tác giả bán chạy nhất và là phóng viên truyền thông thường xuyên của các mạng lớn từ Fox Business đến Bloomberg. Kết nối với Shama trên Twitter , Facebook và LinkedIn .
