EQ là gì?
EQ thường được dùng làm tốc ký cho trí thông minh cảm xúc, hoặc thương số cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc (còn được gọi là EI), mô tả khả năng nhận biết cảm xúc của một người, hiểu tác dụng mạnh mẽ của chúng và sử dụng thông tin đó để hướng dẫn suy nghĩ và hành vi. Vì EI giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân - và những người khác - nên EQ cao sẽ làm tăng cơ hội đạt được thành công các mục tiêu.
Tôi viết rất nhiều về cách tăng EQ của bạn, bao gồm học cách chủ động thay vì phản ứng và cách sử dụng cảm xúc để làm việc cho bạn, thay vì chống lại bạn. (Nó cũng là chủ đề của cuốn sách sắp tới của tôi .)
Gần đây tôi đã nghe thấy một số lời khuyên từ một đồng nghiệp của mình và muốn chia sẻ nó với khán giả của mình.
Victor cheng là một nhà tư vấn chiến lược, người đã bắt đầu sự nghiệp của mình với McKinsey & Company nhiều năm về trước. Anh ấy là tác giả của một số cuốn sách kinh doanh, đã xuất hiện nhiều lần trên truyền hình và hiện làm việc độc lập tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ và các công ty có quy mô 500 của Inc.
Một phần lý do đằng sau thành công của Victor là do anh nắm chắc trí tuệ cảm xúc và những lợi ích của nó.
Victor đây:
Cách số 1 mà các chuyên gia có chỉ số IQ cao phá hủy sự nghiệp của họ là do có trí tuệ cảm xúc thấp (hay gọi tắt là 'EQ').
Nơi làm việc là nơi diễn ra những tương tác cả logic và cảm xúc giữa bạn và những người khác. Những người có chỉ số IQ cao có xu hướng đánh giá quá cao tầm quan trọng của chỉ số IQ và đánh giá thấp EQ.
Nếu bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao bạn thông minh hơn sếp của mình, nhưng bạn đang làm việc cho ông ấy hoặc bà ấy - bạn có thể hiểu quan điểm của tôi. Nói cách khác, nhiều công ty (bao gồm cả McKinsey) tuyển dụng cho các vị trí đầu vào dựa trên IQ, sau đó thăng chức cho mọi người dựa trên EQ. Bạn cần phải có một chỉ số thông minh tuyệt vời để trở thành một kỹ sư giỏi, nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo của các kỹ sư, chỉ số EQ của bạn quan trọng hơn chỉ số IQ của bạn.
IQ là khả năng trí tuệ để quản lý ý tưởng, kiến thức và suy nghĩ.
EQ là khả năng quản lý các mối quan hệ với người khác.
Tại McKinsey , lý do số một khiến một nhà tư vấn mới bị sa thải thường là do lý do EQ thấp. Điều này sẽ xảy ra khi một nhà tư vấn mới hoàn toàn hiểu sai về động lực giữa các cá nhân với khách hàng hoặc đối tác - và xúc phạm họ.
Tôi đã đề cập rằng tư vấn (như đúng với hầu hết cuộc sống) là một công việc kinh doanh mối quan hệ.
Khi bạn có kiểu làm tan vỡ các mối quan hệ, bạn sẽ khó thành công.
Khi bạn không thể nuôi dưỡng mối quan hệ với người khác, bạn sẽ rất khó để người khác thăng tiến bạn.
Khi bạn có chỉ số IQ để đưa ra quyết định sáng suốt và chỉ số EQ để xây dựng mối quan hệ với những người xung quanh, thì bầu trời chính là giới hạn.
Nâng cao trí tuệ cảm xúc của bạn
Vậy, bước đầu tiên để phát triển EQ của bạn là gì?
Câu trả lời:
Nhận thức.
Trong mỗi cuộc trò chuyện, cuộc họp hoặc email 1: 1, giao tiếp diễn ra ở hai cấp độ. Cấp độ đầu tiên là logic. Mức độ thứ hai là tình cảm hoặc quan hệ.
Nếu bạn chỉ chú ý đến các phần hợp lý của một cuộc họp, hãy nhận ra rằng có một phần quan trọng của những gì diễn ra trong cuộc họp mà bạn hoàn toàn không biết. Nhận ra nhiều điều xảy ra ở nơi làm việc của bạn mà không có ý nghĩa logic đối với bạn xảy ra do kênh giao tiếp thứ cấp này mà bạn có thể không quen điều chỉnh.
Khi bạn xem một bộ phim hay, những gì bạn thấy và trải nghiệm trên màn ảnh sẽ khác đáng kể so với những gì được viết trong kịch bản. Kịch bản là sự phiên âm theo nghĩa đen của những từ mà các diễn viên nói. Màn trình diễn mà bạn nhìn thấy trên màn hình truyền tải những gì mà các diễn viên nghĩa là , thường khác với những từ họ nói.
Ở Hollywood, họ có những thuật ngữ để mô tả sự khác biệt này.
Các từ trong tập lệnh được gọi là 'văn bản'.
Ý nghĩa thực sự của các diễn viên về mặt cảm xúc, bất kể họ thực sự nói gì, được gọi là 'ẩn ý'.
Một người có IQ cao và EQ cao nhận thức sâu sắc về cả văn bản và những ẩn ý mà cô ấy đang truyền đạt cho người khác. Cô ấy cũng nhận thức được văn bản và ẩn ý đang được truyền đạt bởi những người khác. Cô ấy nhìn thấy hoàn thành hình ảnh về những gì đang diễn ra giữa mọi người trong một cuộc họp hoặc một tổ chức.
Những người thông minh gặp rắc rối khi họ không nhận ra thông điệp mà họ đang vô tình gửi qua văn bản ẩn. Họ bối rối vì văn bản họ truyền đạt là đúng về mặt logic. ('Tại sao những người khác lại có phản ứng tiêu cực với tôi như vậy? Tại sao mọi người không thích tôi? Tại sao mọi người lại tránh cố gắng làm việc với tôi? Tại sao những người không thông minh như tôi lại được thăng chức thay vì tôi? ' )
Đáp án đơn giản:
EQ.
