Một cuộc họp trực tiếp giữa người quản lý và thành viên trong nhóm của anh ấy / cô ấy có thể là một trong những tương tác có giá trị nhất mà nhân viên có thể có.
Tôi sử dụng cụm từ 'có thể được' bởi vì các cuộc họp một đối một quá thường xuyên biến thành những cuộc gặp gỡ nhàm chán, mất kiểm soát, không hiệu quả. Scott Miller, tác giả (với Todd Davis và Victoria Roos Olsson) của Mọi người đều mong muốn một người quản lý tuyệt vời , đồng ý.
Miller viết: “Thật không may,“ các cuộc họp một đối một thường kết thúc như những cuộc họp thuộc lòng để kiểm tra sự tiến bộ của mọi người: “Bạn đã làm việc gì vào tuần trước? Bạn đang làm gì trong tuần này? Tuyệt quá. Kế tiếp!''
Miller viết rằng đó là một vai trò không hiệu quả cho các nhà quản lý. 'Nếu tương tác chính của chúng tôi với các thành viên trong nhóm của chúng tôi là để kiểm tra xem họ đã đạt được các điểm chuẩn chính hay chưa, chúng tôi sẽ trở thành giám sát . Bạn có thể nhận được những cải tiến gia tăng theo cách này, nhưng bạn có khả năng làm giảm bớt năng lượng của mọi người, thúc đẩy sự sáng tạo của họ và thúc đẩy họ làm những điều tối thiểu. '
Thay vào đó, các nhà quản lý hiệu quả sử dụng các cuộc họp trực tiếp để tạo điều kiện cho sự tham gia.
Làm sao? Bằng cách sử dụng các câu hỏi để khuyến khích thành viên trong nhóm của bạn thực hiện phần lớn cuộc nói chuyện (trong khi bạn lắng nghe).
Chìa khóa của quá trình là sử dụng kết thúc mở những câu hỏi không thể trả lời bằng câu trả lời đơn giản có hoặc không. Miller viết, những câu hỏi như vậy sẽ giúp bạn tạo điều kiện cho một cuộc đối thoại tạo ra sự học hỏi và dẫn đến các giải pháp có ý nghĩa.
Cuốn sách của Miller cung cấp một danh sách - và tôi đã chọn ra 21 câu hỏi sâu sắc nhất để sử dụng làm điểm khởi đầu. Lời khuyên của Miller? 'Bất kỳ câu hỏi nào trong số này có thể chiếm toàn bộ cuộc họp của bạn - và điều đó hoàn toàn ổn. Hãy theo kịp dòng chảy và bắt đầu cuộc trò chuyện. '
21 câu hỏi tuyệt vời để giúp bạn:
Kiểm tra mạch
1. Bạn cảm thấy thế nào về vai diễn của mình?
2. Điều yêu thích nhất trong công việc của bạn hiện tại là gì?
3. Làm thế nào tôi có thể giúp bạn làm nhiều hơn thế?
4. Điều yêu thích nhất của bạn là gì - và điều đó ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn như thế nào?
5. Những lĩnh vực nào trong công việc khiến bạn cảm thấy như đang bế tắc?
6. Nếu bạn có thể làm việc gì vào tháng tới, đó sẽ là gì?
7. Bạn muốn có thêm phản hồi về điều gì?
Tìm hiểu thêm về một dự án
8. Bạn nghĩ tôi nên biết gì về dự án nhưng có thể không?
9. Khía cạnh nào của dự án này đặc biệt thú vị?
10. Điều gì đã khiến bạn thất vọng nhất?
11. Tôi có thể thực hiện những bước nào để hỗ trợ thành công của bạn trong dự án này?
Giải quyết những thách thức
12. Thách thức lớn nhất mà bạn đang gặp phải lúc này là gì?
13. Bạn đã cố gắng gì cho đến nay để giải quyết vấn đề này?
14. Bạn có thể mang lại những ý tưởng gì từ những thành công trong quá khứ?
15. Điều gì bạn chưa thử mà bạn muốn thử?
16. Có bất kỳ trở ngại nào đối với cách tiếp cận đó mà tôi có thể giúp bạn không?
Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp
17. Một số dự án mà bạn tự hào nhất là gì?
18. Hai hoặc ba kỹ năng giúp bạn thành công hơn là gì?
19. Bạn muốn khám phá những vai trò / trách nhiệm nào khác?
Cải thiện các cuộc họp trong tương lai
20. Bạn thích điều gì về những cuộc gặp gỡ một đối một này?
21. Bạn muốn thấy chúng tôi thay đổi điều gì về những cuộc thảo luận này?
