Bạn có biết rằng ít nhất 80% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ rằng họ có năng lực trên mức trung bình? Hầu hết tự cho điểm cao hơn so với đồng nghiệp của họ hoặc báo cáo trực tiếp thực hiện trên bảng câu hỏi phản hồi.
Điều đó dẫn đến một trong những vấn đề lớn nhất trong môi trường kinh doanh ngày nay. Xu hướng là tập trung vào quan điểm dựa trên sức mạnh và đặt điểm yếu lên đầu đốt sau. Theo tôi, không phải là một ý kiến hay.
Vấn đề tiếp theo khiến các nhà lãnh đạo gặp khó khăn là thiếu phản hồi trung thực. Điều này phần lớn là vì sợ bị tái thống trị hoặc bị trả thù.
Casey Stengel, cựu quản lý nổi tiếng và sắc sảo của New York Yankees, cho biết điều mà nhiều nhà lãnh đạo ngày nay vẫn tán thành, 'Chìa khóa để trở thành một nhà quản lý giỏi là giữ cho những người ghét tôi tránh xa những người vẫn chưa quyết định.'
Một nhà lãnh đạo nổi tiếng mà tôi mới bắt đầu huấn luyện, tuân theo phương châm Stengel đó. Anh ấy có thần thái thuần khiết và quyến rũ. Khi anh ấy gọi cho tôi từ một văn phòng nhỏ trong trụ sở công ty của anh ấy, anh ấy đang thì thầm. Phải mất vài phút để giải mã vấn đề thực sự là gì.
Cuối cùng, anh thừa nhận rằng anh rất sợ khi phải ra ngoài và gặp gỡ đội ngũ lãnh đạo của mình. Rõ ràng, những người chưa quyết định đang đứng về phía những người tức giận và thất vọng về màn trình diễn của anh ấy.
Phải có một 'sự can thiệp' và anh chàng của tôi (người vừa ở rìa của trở nên tự nhận thức ) không muốn nghe những gì phải nói.
Anh ấy đang tìm một lối thoát hiểm và hy vọng tôi sẽ tìm cách để anh ấy có thể tránh được cuộc gặp gỡ sắp diễn ra.
Charisma là điểm mạnh của anh ấy và xung đột là gót chân Achilles của anh ấy.
Này, bạn có biết câu chuyện về Achilles không?
'Để ngăn chặn cái chết của con trai mình, mẹ của anh ấy, Thetis, đã đưa Achilles đến sông Styx, nơi được cho là cung cấp sức mạnh bất khả xâm phạm, và nhúng cơ thể anh ấy xuống nước. Tuy nhiên, khi mẹ bế con trai bằng gót chân, đó là phần cơ thể duy nhất của anh ấy không bị dòng sông huyền diệu cuốn trôi. '
Và đó là những gì chúng ta đang sống với ngày hôm nay. Không cần biết bạn có khả năng như thế nào. Dù bạn có cảm thấy chắc chắn đến đâu, vẫn luôn có điều gì đó yếu ớt và cần được quan tâm và củng cố.
Cho dù bạn là một huấn luyện viên, trong bộ phận Nhân sự, hay bạn đủ can đảm để nhìn mình trong gương, mụn cóc và tất cả, đây là những gì bạn cần xem xét:
- Kiểm tra các mẫu: Nếu điều gì đó lặp đi lặp lại bất kể bạn làm gì, đó không phải là vấn đề, đó là một khuôn mẫu. Hãy cân nhắc xem bạn có phải là người tránh xung đột, giống như khách hàng của tôi hay là nạn nhân luôn coi thường chuyện đó, hay một nữ hoàng phim truyền hình hay ông hoàng ăn chơi trác táng. Những mô hình này sẽ cản trở thành công lâu dài. Tôi đã nhìn thấy nó nhiều lần. Tuy nhiên, khi bạn hãy nhìn kỹ và chuyển đổi mô hình ngược lại tích cực của nó, bạn đang trên đường đến thành công cấp độ tiếp theo. Một người né tránh trở thành người khởi xướng các cuộc thảo luận, nạn nhân trở thành người khám phá các lựa chọn, và một người đóng kịch trở thành một người kể chuyện có giá trị.
- Kiểm tra ý định của bạn: Bạn đã trở thành người giỏi nhất và sáng giá nhất bởi vì bạn yêu thích những gì bạn làm và bạn thực sự thông minh? Hoặc, bạn vẫn làm hài lòng bố hoặc mẹ bằng cách thể hiện bạn là người tuyệt vời như thế nào? Bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu người vẫn đang tìm kiếm những lời khen ngợi ở những nơi không đúng chỗ. Loại thành công đó cuối cùng sẽ phản tác dụng và khiến bạn cảm thấy như một kẻ ngu ngốc. Bạn không thể trở nên mạnh mẽ trừ khi bạn biết những lý do cơ bản mà bạn đang làm những gì bạn đang làm.
- Kiểm tra tỷ lệ giữ chân của bạn: Đây là về dữ liệu và logic. Nhìn vào những con số. Bạn có nhiều nhân viên luân chuyển không? Làm thế nào là dòng dưới cùng được giữ? Khi mọi người rời bỏ một công ty, họ có xu hướng giữ lại sự thật. Tuy nhiên, những con số nói lên một câu chuyện của riêng chúng. Ở đây bạn cần phải hít thở sâu và không bị mắc kẹt trong việc làm cho họ sai và bạn đúng.
- Kiểm tra phản hồi: Đây là những gì cần làm. Tìm người mà bạn không thoải mái. Mời họ uống cà phê. Bắt đầu chậm và tăng dần lên để yêu cầu một số phản hồi. Đây được gọi là ngắt mẫu. Bất cứ ai bạn mời cà phê sẽ ngạc nhiên (bạn có thể mang thông tin đó đến ngân hàng) và có thể, chỉ có thể, nói với bạn một số sự thật bạn cần nghe. Không có phản hồi giả mạo ở đây. Chỉ là một số cuộc trò chuyện trung thực. Hãy tiến lên, bạn có thể làm được.
Bạn có những bất an. Tôi không biết chính xác chúng là gì và tôi cá là bạn cũng không. Tôi chỉ biết bạn có chúng. Giống như Achilles, gót chân đó không bị nhúng vào nước ma thuật của sông Styx. Hãy thừa nhận chúng, hãy sống thật, hãy dễ bị tổn thương.
Hiện nay, đó là thực lực.
Muốn biết thêm thông tin tuyệt vời? Đăng ký nhận bản tin hàng tuần của Tiến sĩ Lafair tại đây!
