Không nghi ngờ gì nữa, Amazon đã tạo ra một nền tảng cho phép hàng triệu doanh nghiệp nhỏ tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Điều đó thật tuyệt nếu bạn muốn bán sản phẩm của mình cho những người mà bạn không bao giờ có thể tự mình tiếp cận, nhưng bạn nên đặt câu hỏi: với giá bao nhiêu?
Bắt đầu từ ngày 3 tháng 9, Amazon sẽ bắt đầu tính phí đối với những người bán không tuân thủ các nguyên tắc của công ty về cách đóng gói sản phẩm. Theo Amazon, mục tiêu là giảm chi phí và lãng phí liên quan đến những thứ mà công ty cho là bao bì quá khổ và không cần thiết khiến việc di chuyển các mặt hàng qua hệ thống kho hàng và giao hàng của họ trở nên đắt đỏ hơn.
Trong một thông báo vào mùa thu năm ngoái, Amazon đã lưu ý rằng những yêu cầu bao gồm chuyển các mặt hàng nhỏ từ hộp sang bưu phẩm linh hoạt, tối ưu hóa hộp để xác định kích thước và trọng lượng sản phẩm tốt hơn và sử dụng các bưu phẩm có thể tái chế hoàn toàn. Họ cũng lưu ý rằng họ đang làm việc với các đối tác nhà cung cấp để phát triển bao bì sẵn sàng vận chuyển.
Vì vậy, Amazon sẽ bắt đầu tính phí 1,99 đô la cho người bán đối với bất kỳ sản phẩm nào không tuân thủ các yêu cầu đóng gói mới.
Vấn đề đóng gói
Bạn có thể đã đến cửa hàng và mua một thứ đơn giản như ổ USB hoặc thẻ SD, và tự hỏi ai trên trái đất nghĩ rằng việc dán một miếng nhựa và kim loại 2 inch vào bên trong một chiếc 9 inch x 5 là hợp lý? gói-inch được làm từ những gì chỉ có thể được mô tả như một số loại vật liệu composite không thể phá hủy.
Có một lý do khá đơn giản. Trong một cửa hàng truyền thống, bao bì thường không chỉ đóng vai trò xây dựng thương hiệu và thu hút sự chú ý của bạn mà còn là biện pháp ngăn chặn hành vi trộm cắp. Những món đồ nhỏ được đặt trong những gói có vẻ lớn đến mức nực cười so với những thứ bên trong trong khi trên thực tế, mục đích là khiến kẻ trộm khó nhét vào túi của họ hơn.
Nhưng bán hàng trực tuyến thì khác. Đầu tiên, thực sự không cần thiết phải xây dựng thương hiệu hoặc tiếp thị trên kệ của các nhà kho khổng lồ với các dãy kệ sản phẩm.
Chắc chắn, vẫn có rủi ro trộm cắp liên quan đến việc công nhân lựa chọn và đóng gói sản phẩm để giao hàng, nhưng chi phí chính mà người bán như Amazon phải đối mặt là chi phí vận chuyển thực tế. Bao bì lớn hơn có nghĩa là chi phí vận chuyển lớn hơn và Amazon muốn các nhà cung cấp giúp họ giảm những chi phí đó.
Từ bỏ quyền kiểm soát
Điều đó có vẻ hợp lý - cho đến khi bạn bắt đầu cân nhắc xem bạn thực sự phải từ bỏ bao nhiêu quyền kiểm soát để xây dựng doanh nghiệp của mình trên nền tảng của người khác. Có một sự đánh đổi và sự đánh đổi đó phải trả giá bằng sự tự do trong cách bạn kinh doanh.
Các động thái này cũng tương tự như các yêu cầu khắt khe mà các nhà bán lẻ lớn khác áp đặt đối với các nhà cung cấp. Ví dụ, các cửa hàng Sam's Club của Walmart từ lâu đã yêu cầu các thương hiệu cung cấp kích cỡ và số lượng dành riêng cho câu lạc bộ thành viên giảm giá, khiến việc so sánh giá cả trở nên khó khăn hơn.
Đó là một điều nếu bạn là Proctor & Gamble, hoặc Kellogg's, nhưng đó là một câu chuyện hoàn toàn khác đối với các thương hiệu nhỏ hơn được cho là sẽ không tồn tại nếu không có Amazon.
Đối với những thương hiệu đó, việc tạo ra bao bì mới ảnh hưởng đến thương hiệu tổng thể mà người tiêu dùng trải nghiệm khi lần đầu tiên mở hộp. Điều đó có vẻ không quan trọng, nhưng không phải vậy. Trên thực tế, sự liên kết của một sản phẩm và bao bì với một thương hiệu thường mạnh mẽ hơn bạn tưởng. Chỉ cần hỏi bất kỳ ai đã từng mở hộp MacBook Pro hoặc iPhone mới.
Nó cũng có thể liên quan đến chi phí đáng kể để tạo ra bao bì phù hợp với yêu cầu của Amazon, trong khi vẫn cung cấp lượng đệm và bảo vệ thích hợp, đặc biệt là đối với đồ điện tử hoặc các mặt hàng dễ vỡ khác.
Và đây không phải là lần đầu tiên công ty hành động vì lợi ích của mình, với chi phí của các nhà cung cấp bán hàng trên trang web. Công ty hiện đang bị điều tra tại Liên minh châu Âu vì sử dụng thông tin bán hàng của những người bán hàng là doanh nghiệp nhỏ để cạnh tranh với họ bằng chính thương hiệu của mình và đối mặt với sự giám sát và điều tra ngày càng tăng ở phía bên này của ao.
Bài học cho các doanh nhân
Bài học thực sự là: nếu bạn xây dựng doanh nghiệp của mình trên nền tảng của người khác, bạn sẽ luôn tuân theo các quy tắc và luật lệ của họ. Điều đó không có nghĩa là bạn không nên bán hàng trên Amazon, quảng cáo trên Facebook hoặc phát triển ứng dụng iOS, nhưng nó hoàn toàn có nghĩa là bạn nên cân nhắc chi phí thực tế.
Thật hấp dẫn khi lao đầu vào một thị trường cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng với rất nhiều khách hàng tiềm năng, nhưng trước tiên bạn nên tự hỏi bản thân xem điều đó có thực sự xứng đáng hay không. Tại một số thời điểm, chi phí sẽ tăng lên, đặc biệt nếu các quy tắc thay đổi.
Trong trường hợp đối với người bán trên Amazon, có một khoản chi phí - hoặc mất bao bì hoặc phải trả giá.
Điều chỉnh : Một phiên bản trước đó của bài đăng này cho biết phí tính phí sẽ có hiệu lực vào ngày 1 tháng 8. Amazon đã thông báo rằng họ sẽ kéo dài thời hạn đến ngày 3 tháng 9.
