Thường xuyên có các ví dụ về các chiến dịch tiếp thị thông minh và sáng tạo. Một số công ty như Mars quản lý nó nhiều lần. Ví dụ, Skittles đã giành chiến thắng trên Twitter trong khi tránh bị lôi vào một cuộc chiến chính trị và triết học. Một chiến dịch của Snickers để tâm trạng chung của internet định giá.
Nhưng một số chiến dịch trở thành ví dụ tiêu biểu về cách tiếp thị tốt, kết hợp giữa trí thông minh và trái tim. Chiến dịch 'Vẻ đẹp thực sự' kéo dài của Dove là một kết quả đáng kinh ngạc. Bằng cách loại bỏ khái niệm về vẻ đẹp hình thể đã được chính thức công nhận, công ty và thương hiệu đã tiếp cận với phụ nữ. Với tính chất lâu dài của chiến dịch, bạn có thể giả định một cách hợp lý rằng những phụ nữ đó đã quay trở lại.
Đó là lý do tại sao giai đoạn mới nhất của chiến dịch, ít nhất là ở Vương quốc Anh - tạo những cái chai đại diện cho những hình dạng khác nhau mà phụ nữ mang vào - có vẻ như quá lạc lõng với mọi thứ trước đây. Hoặc, như một dòng tiêu đề trong Jezebel có nội dung: 'Chiến dịch Đa dạng Mới của Dove trong Hình dạng Chai Thật là Ngốc nghếch.'
Đầu tiên, hãy xem quảng cáo.
Như công ty nói, ' Tôn vinh sự đa dạng về sắc đẹp với Sữa tắm phiên bản giới hạn . '
Từ tròn trịa đến mảnh mai, cao đến nhỏ nhắn, và bất kể màu da, cỡ giày hay kiểu tóc của bạn, vẻ đẹp có hàng triệu hình dạng và kích cỡ khác nhau. Sáu thiết kế chai độc quyền của chúng tôi đại diện cho sự đa dạng này: giống như phụ nữ, chúng tôi muốn chứng tỏ rằng chai mang tính biểu tượng của chúng tôi cũng có thể có đủ hình dạng và kích cỡ.
Vì vậy, 'vẻ đẹp thực sự phá vỡ khuôn mẫu' như video nói. Và, có lẽ, khi nó không thể, nó chỉ sử dụng một loạt khuôn mà phụ nữ được cho là phù hợp với mình. Có hình dáng Olive Oyl cao và gầy, màu lá liễu, chai hình quả lê, một chai nặng trên đầu, một chai khác nặng đáy, ngắn và to, và chai thứ bảy có thể khiến bạn nghĩ rằng mình đã nhặt được một chai dầu gội đầu .
Bất kể một người phụ nữ trông như thế nào, cô ấy có thể tận hưởng sự khách quan hóa vui vẻ và thả mình vào bất cứ thể loại nào đủ gần với thực tế của cô ấy để cô ấy có thể thuộc về.
Vâng, có thể thuộc về. Bạn biết toàn bộ điều về màu da? Tất cả các chai Chúng tôi màu trắng, bạn biết đấy. Nói về những gì có thể được gọi là phân biệt chủng tộc không cố ý. Không quan trọng nó có đúng hay không, bởi vì bạn biết mọi người sẽ nghĩ về điều đó.
Dove đã đi từ bậc thầy về marketing thành thảm họa. Đây chỉ là một số phản hồi của phương tiện truyền thông xã hội
cảm ơn bồ câu nhưng tôi đã tìm thấy một cái chai cho hình dạng của tôi pic.twitter.com/asuo1vci0O
- Carina Hsieh (@carinahsieh) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
Tại thời điểm này, nó giống như Dove theo bạn xung quanh cửa hàng và nói rằng 'Người khác gọi bạn là béo. Không phải tôi! Người khác gọi bạn là béo. Không phải tôi...' https://t.co/tbYFzEoLjs
- Sandra Newman (@sannewman) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
kính thưa @Nó đâu rồi , bạn có nhận ra chỉ là vấn đề thời gian trước khi một trong những khách hàng của bạn cảm thấy xấu hổ vì cố mua nhầm chai rượu? https://t.co/QMpzgGP17j
- Sass (@sashajwolf) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
Những chiếc chai kiểu cơ thể mới của Dove đang bị các mem nữ quyền chú ý https://t.co/FkYDBG0atR
- Maria Williams (@flashnewsportal) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
Chào, @Nó đâu rồi Làm thế nào về việc làm cho chai mới của bạn hình con thỏ, như một lời nhắc nhở để không thử nghiệm trên động vật? Thông điệp tích cực và tất cả những điều đó.
- Dazy Graves (@Missdazygraves) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
Tôi sẽ chỉ mua xà phòng Dove nếu chai có hình giống như CEO của nó bị một chiếc xe tải chạy qua vũng nước lớn bắn tung tóe
- Rachel Jane Andelman (@rajandelman) Ngày 8 tháng 5 năm 2017
Và sau đó là những vấn đề thực tế. Nhà bán lẻ nào sẽ dự trữ tất cả các loại chai? Dove có nghĩ rằng các cửa hàng sẽ đẩy các thương hiệu khác ra khỏi kệ hàng để giúp ích cho những gì có vẻ là một chiến dịch tiếp thị kém may mắn?
Tôi tự hỏi liệu những người chịu trách nhiệm về chiến dịch có đang tìm kiếm các hình thức công việc mới để xem những hình thức nào có thể phù hợp hay không.
