Một thái độ tích cực - lạc quan, mong đợi và nhiệt tình - làm cho mọi thứ trong kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Một thái độ tích cực sẽ thúc đẩy bạn khi bạn xuống và thúc đẩy bạn khi bạn đã 'vào cuộc'.
Dưới đây là cách nuôi dưỡng thái độ tích cực, bất kể điều gì đang xảy ra tại nơi làm việc, dựa trên cuộc trò chuyện với Jeff Keller , tác giả của cuốn sách bán chạy nhất Thái độ là tất cả :
1. Hãy nhớ rằng BẠN kiểm soát thái độ của mình.
Thái độ không xuất hiện từ những gì xảy ra với bạn, mà thay vào đó là từ cách bạn quyết định giải thích những gì xảy ra với mình.
Ví dụ, bạn nhận được món quà bất ngờ là một chiếc ô tô cũ. Một người có thể nghĩ: 'Đó là một thứ rác rưởi!' một người thứ hai có thể nghĩ: 'Đó là phương tiện giao thông rẻ,' và người thứ ba có thể nghĩ: 'Đó là một chiếc xe cổ điển thực sự!
Trong mỗi trường hợp, người đó sẽ quyết định cách giải thích sự kiện và do đó kiểm soát cách họ cảm nhận về sự kiện đó (tức là thái độ).
2. Chấp nhận những niềm tin đóng khung các sự kiện theo hướng tích cực .
Niềm tin và quy tắc của bạn về cuộc sống và công việc quyết định cách bạn diễn giải các sự kiện và do đó là thái độ của bạn. Quyết định áp dụng những niềm tin 'mạnh mẽ' tạo ra một thái độ tốt hơn là những niềm tin tạo ra một thái độ xấu. Để sử dụng bán hàng làm ví dụ:
- Tình hình: Cuộc gọi bán hàng đầu tiên trong ngày diễn ra không tốt.
- Yếu: Một cuộc gọi đầu tiên tệ hại có nghĩa là tôi đã rời khỏi trò chơi của mình và hôm nay sẽ thật tệ.
- Mạnh: Mỗi cuộc gọi bán hàng đều khác nhau, vì vậy cuộc gọi tiếp theo có thể sẽ tốt hơn.
- Tình hình: Một khách hàng giảm số lượng đơn đặt hàng vào phút cuối!
- Yếu: Khách hàng thay đổi đơn đặt hàng không thể tin cậy được.
- Mạnh: Khách hàng đổi đơn hàng nhiều khả năng hài lòng!
- Tình hình: Một chiến thắng bán hàng lớn dường như đến 'không biết từ đâu.'
- Yếu: Thậm chí một con lợn mù thỉnh thoảng cũng tìm thấy một quả acorn.
- Mạnh: Bạn không bao giờ biết khi nào điều tuyệt vời sẽ xảy ra!
3. Tạo một 'thư viện' những suy nghĩ tích cực.
Dành ít nhất 15 phút mỗi sáng để đọc, xem hoặc nghe một thứ gì đó truyền cảm hứng hoặc động lực. Nếu bạn làm điều này thường xuyên, bạn sẽ có sẵn những suy nghĩ và cảm xúc đó (hay nói đúng hơn là sẵn sàng trong tâm trí) khi các sự kiện không diễn ra chính xác theo cách bạn muốn.
4. Tránh các phương tiện truyền thông tức giận hoặc tiêu cực.
Thật không may, các phương tiện truyền thông đầy rẫy những kẻ đáng ghét kiếm tiền bằng cách khiến người nghe hoang tưởng, bất hạnh và sợ hãi. Hệ quả của sự tiêu cực không chỉ phá hủy khả năng duy trì thái độ tích cực của bạn; nó chủ động đưa bạn vào trạng thái đau khổ, khó chịu và bực bội. Thay vì thu hút sự chú ý, hãy hạn chế việc sử dụng phương tiện truyền thông 'thông tin' của bạn đối với tin tức kinh doanh và ngành.
5. Bỏ qua những người than vãn và than phiền.
Những người than vãn và phàn nàn nhìn thế giới qua những chiếc kính màu tào lao. Họ muốn nói về những gì đã sai không thể sửa chữa hơn là làm cho mọi thứ tốt hơn. Quan trọng hơn, những người phàn nàn không thể chịu đựng được khi thấy người khác hạnh phúc và hài lòng.
Nếu bạn nói với một người phàn nàn về thành công mà bạn đã trải qua, họ sẽ chúc mừng họ, nhưng lời nói của họ trở nên trống rỗng. Bạn có thể cảm nhận được họ sẽ biết ngay sau khi bạn nói với họ về điều gì đang khiến bạn đau khổ. Thật là một lực cản (theo nghĩa bóng và nghĩa đen)!
6. Sử dụng từ vựng tích cực hơn.
Tôi đã viết về điều này trước đây, nhưng điểm đáng để làm lại. Những lời nói ra khỏi miệng bạn không chỉ là sự phản ánh những gì trong não bạn - chúng đang lập trình cho não bạn cách suy nghĩ. Vì vậy, nếu bạn muốn có một thái độ tích cực, vốn từ vựng của bạn phải luôn tích cực. Vì thế:
- Ngừng sử dụng các cụm từ phủ định như 'Tôi không thể', 'Không thể' hoặc 'Điều này sẽ không hoạt động.' Những tuyên bố này lập trình cho bạn kết quả tiêu cực.
- Bất cứ khi nào ai hỏi 'Bạn có khỏe không?' thay vì 'Hangin' trong đó, 'hoặc' Được rồi, tôi đoán ... 'hãy trả lời bằng' Tuyệt vời! ' hoặc 'Chưa bao giờ cảm thấy tốt hơn!' Và có nghĩa là nó.
- Khi bạn đang cảm thấy tức giận hoặc khó chịu, hãy thay thế những từ trung lập bằng những từ mang nhiều cảm xúc. Thay vì nói 'Tôi tức giận!' nói 'Tôi hơi khó chịu ...'
Như bài đăng này? Đăng ký bản tin Nguồn bán hàng miễn phí .
