Không có câu hỏi rằng hầu hết các doanh nhân phát triển mạnh nhờ hành động. Nhưng như nhà triết học La Mã Marcus Tullius Cicero đã nói rất khéo: 'Trước khi bắt đầu, hãy lập kế hoạch cẩn thận.' Lập kế hoạch cẩn thận chính xác là mục tiêu bạn nên ghi nhớ khi xây dựng kế hoạch tiếp thị cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn.
Deb Roberts, Giám đốc điều hành của Giải pháp Tiếp thị Synapse có trụ sở tại Denver. 'Toàn bộ ý tưởng của việc làm một là cố gắng hiểu khách hàng của bạn và thực hiện hành động để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho họ.'
Và không cần phải suy nghĩ quá nhiều về nó, Roberts nói. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, tốt nhất bạn nên nghĩ về một kế hoạch tiếp thị như một cách để kể một câu chuyện ngắn gọn bao hàm tất cả các điểm chính trong chiến lược của bạn trong tương lai. Vì vậy, hãy giữ cho nó ngắn gọn: Các kế hoạch tốt nhất có thể được kể trong 15 trang hoặc ít hơn.
Trước khi bạn bắt đầu, có thể hữu ích nếu bạn thiết lập ba mục:
Ngày hoàn thành : Thời hạn bạn đặt trước khi nào bạn muốn hoàn thành bản thảo kế hoạch đầu tiên của mình. Điều quan trọng cần nhớ là thiết lập một kế hoạch hiệu quả sẽ là một quá trình lặp đi lặp lại. Bạn có thể tin tưởng vào việc thay đổi kế hoạch của mình.
Các bên có trách nhiệm : Thiết lập vai trò và trách nhiệm của nhóm của bạn. Nói cách khác, hãy đảm bảo rằng bạn xác định WHO đang làm gì và khi nào họ cần nó hoàn thành.
Ngân sách của bạn : Khi nói đến việc đưa ra một chiến lược tiếp thị, điều quan trọng là phải thiết lập trước bao nhiêu bạn có phải chi tiêu không, vì điều đó có thể có tác động lớn đến các chiến lược bạn quyết định thực hiện.
Khi bạn đã có những món đồ này trong tay, bạn đã sẵn sàng thực hiện kế hoạch của mình.
Tìm hiểu sâu hơn: Hướng dẫn Kế hoạch Tiếp thị của Inc.com
Viết kế hoạch tiếp thị: Đặt mục tiêu của bạn
Karen Albritton, chủ tịch của Capstrat , một đại lý tiếp thị ở Raleigh, Bắc Carolina. 'Nếu mục tiêu kinh doanh của bạn là tăng doanh thu, mục tiêu tiếp thị nào sẽ thực hiện được điều này? Thêm nhiều khách hàng? Nhiều khách hàng lặp lại hơn? Chi tiêu cao hơn? '
Một trong những bước bạn có thể thực hiện để tạo ra các mục tiêu của mình trước tiên là tạo ra một tuyên bố tầm nhìn, về cơ bản đây là sứ mệnh lâu dài cho doanh nghiệp của bạn, vừa vượt thời gian vừa tạo cảm hứng ngay lập tức cho các bên liên quan trong tổ chức. Mỗi doanh nghiệp đều có của riêng nó nhãn hiệu , vì vậy, khi thiết lập tầm nhìn, bạn nên xác định các thuộc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ xác định thương hiệu và định vị lâu dài của thương hiệu.
Một bước khác có thể giúp đặt mục tiêu là thực hiện S.W.O.T. phân tích, nơi bạn xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa mà doanh nghiệp của bạn phải đối mặt. Bằng cách tiến hành phân tích như vậy, bạn nên xác định những hiểu biết sâu sắc và kế hoạch chiến lược sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn trong vòng một đến năm năm tới. Điều này bao gồm sự hiểu biết, năm C s-; người tiêu dùng, kênh, công ty, cạnh tranh và khí hậu-; đủ sâu để khi hoàn thành, bạn nên hiểu điểm khác biệt của mình trên thị trường và cơ hội của bạn nằm ở đâu, '' Roberts nói. Điều này sẽ cho biết cách bạn đặt mục tiêu của mình.
Một khi bạn có tầm nhìn và nhận thức rõ hơn về những cơ hội và mối đe dọa mà doanh nghiệp của bạn phải đối mặt, bạn có thể bắt đầu thành lập S.M.A.R.T. các mục tiêu - cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp, có thời hạn - sẽ giúp bạn hướng tới mục tiêu hữu hình của mình, chẳng hạn như tăng trưởng có lợi nhuận hoặc thị phần.
Điều quan trọng là phải thực tế và cụ thể, nhưng cũng đặt ra một số mục tiêu tiếp thị giới hạn liên quan đến những gì bạn nghĩ là thị trường mục tiêu của mình.
Đào sâu hơn: Tạo Tuyên bố Tầm nhìn
Viết kế hoạch tiếp thị: Thực hiện nghiên cứu của bạn
Albritton nói, nhiều doanh nghiệp không sử dụng nghiên cứu để định hình kế hoạch của họ bằng cách thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích thị trường. Bà nói: “Nó hoặc bị bỏ qua hoặc có lẽ các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy đó là một khoản chi phí mà họ không thể trả được. Tuy nhiên, các kế hoạch tiếp thị không xem xét nghiên cứu như vậy gần như chắc chắn sẽ lãng phí tiền bạc. Mục tiêu đơn giản là để hiểu rõ hơn khách hàng của bạn là ai và ở đâu - điều gì đó được gọi là phân khúc thị trường .
Một trong những mục tiêu chính của bạn khi tiến hành nghiên cứu là thiết lập các lĩnh vực trọng tâm, đó là kỷ luật Albritton nói. Cô ấy nói: “Thật dễ dàng để phân tán những nỗ lực của bạn mà không có kỷ luật. 'Vì vậy, hãy đặt ra một định nghĩa rõ ràng cho loại khách hàng bạn muốn.' Tại thời điểm này, bạn nên giải quyết khu vực địa lý ưu tiên của mình và bắt đầu tập trung vào sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp tốt nhất.
Tuy nhiên, việc tiến hành nghiên cứu ngày nay không phải tốn kém. Bất kỳ ai cũng có thể truy cập vô số thông tin trực tuyến từ các nguồn như hiệp hội thương mại, tổ chức truyền thông, phòng thương mại và các nhóm kinh doanh khác. Ngoài ra, các nhóm tập trung vào khách hàng hoặc bàn tròn có thể là một hình thức nghiên cứu có giá trị - và tương đối rẻ -.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách kiếm lợi nhuận từ nghiên cứu thị trường
Viết kế hoạch tiếp thị: Xác định chiến lược bạn cần
Chiến lược là làm sao trong kế hoạch của bạn, Albritton nói. Đây là điểm mà bạn bắt đầu giải quyết các câu hỏi như:
• Bạn sẽ định vị doanh nghiệp của mình so với doanh nghiệp khác như thế nào?
• Những thị trường mục tiêu nào là triển vọng tốt nhất của bạn để đạt được mục tiêu?
• Bạn sẽ định giá dịch vụ của mình như thế nào để đạt được mục tiêu?
Roberts nói, các chiến lược cũng phải đủ rộng để nắm bắt một số chiến thuật cụ thể, chẳng hạn như 'Xây dựng Nhận thức về Thương hiệu' hoặc 'Cung cấp Dịch vụ Khách hàng Chưa từng có.'
Roberts nói: “Cuối cùng, tất cả các công việc được thực hiện trong kinh doanh đều phải nằm trong các chiến lược này. 'Nếu công việc không đáp ứng các chiến lược, thì nó không nên được thực hiện.'
Tìm hiểu sâu hơn: Các chiến lược tiếp thị khác từ Inc.com
Viết Kế hoạch Tiếp thị: Vạch ra Chiến thuật của bạn
Chiến thuật là gì Albritton nói. Bắt đầu bằng cách nghĩ xem bạn nên làm gì trước để đạt được kết quả tốt nhất. Điều đó có thể đơn giản như tập hợp một bài thuyết trình rất hay. Bắt đầu nhỏ và xây dựng chiến thuật từng cái một. Đối với mỗi chiến thuật bạn phát triển, hãy lưu ý cách nó phù hợp với các lĩnh vực trọng tâm, chiến lược và mục tiêu của bạn.
Theo Roberts, một ví dụ về chiến thuật có thể là giảm số ngày từ khi đặt hàng đến khi giao hàng như một cách để thực hiện chiến lược 'cung cấp dịch vụ khách hàng chưa từng có'.
Bạn cũng nên xây dựng dự báo cho từng chiến thuật: Xác định khối lượng bán hàng dự kiến sẽ thu được từ mỗi nỗ lực tiếp thị, giá vốn hàng bán gắn với khối lượng bán hàng đó, ngân sách và bất kỳ con số tài chính nào khác mà bạn mong đợi đạt được như một kết quả của việc hoàn thành kế hoạch của bạn.
Đào sâu hơn: Phát triển dự báo
Viết kế hoạch tiếp thị: Xây dựng trong đo lường cho từng chiến thuật
Trong các kế hoạch vững chắc, các chiến thuật phải kỹ lưỡng, từ tất cả các chi tiết liên quan đến việc thực hiện và đo lường thành công, chẳng hạn như ngày ra mắt và khả năng tiếp cận dự kiến, Roberts nói. Vấn đề là bạn cần bắt đầu đo lường liệu các chiến thuật có thành công trong việc thực hiện các mục tiêu của bạn hay không. Bạn thậm chí có thể chọn chiến thuật trì trệ để có thể đánh giá hiệu quả của chúng và tìm hiểu chiến thuật nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Albritton cho biết các đơn vị đo lường có thể bao gồm từ lưu lượng truy cập web đến lưu lượng truy cập bán lẻ để tăng khối lượng bán hàng. Về cơ bản, bạn nên cố gắng đo lường bất cứ thứ gì bạn có thể theo dõi để đánh giá liệu một chiến thuật có tạo ra sự khác biệt hay không.
Đào sâu hơn: Đánh giá triển vọng của bạn
Viết kế hoạch tiếp thị: Phát triển kế hoạch và bám sát nó
Albritton khuyên rằng kế hoạch của bạn chỉ tốt khi nó được thực hiện, vì vậy, hãy lập một kế hoạch cho chính xác cách bạn sẽ thực hiện nó, Albritton khuyên. Khi thích hợp, hãy tìm hợp tác với các tổ chức khác để giúp thực hiện. Ví dụ, bạn có thể tìm được sinh viên thực tập từ các trường đại học gần đó. Cô nói: “Ngày nay, ngay cả học sinh trung học cũng có những tài năng đáng kinh ngạc về công nghệ và thiết kế.
Nếu kế hoạch của bạn bao gồm quảng cáo hoặc sự kiện, đôi khi các nhà cung cấp sẽ giúp thực hiện. Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn, bạn cũng có thể xem xét dịch vụ đổi hàng với các doanh nghiệp khác. Nếu bạn hiện không có sẵn các nguồn lực để thực hiện hành động, hãy tìm một người thực hiện.
Đào sâu hơn: Thiết lập các dự báo thực tế
Viết Kế hoạch Tiếp thị: Thực hiện Kế hoạch - và Luôn Linh hoạt
Đừng bao giờ quên rằng những cơ hội và rủi ro bạn đã thiết lập trong S.W.O.T. phân tích có thể chỉ ra rằng các mục tiêu bạn đã thiết lập trong kế hoạch của mình có thể không xảy ra 'như kế hoạch,' Roberts nói. Một loạt các biến số có thể phát huy tác dụng mà bạn chưa bao giờ xem xét ngay từ đầu, chẳng hạn như những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, mở rộng kênh, hợp đồng với khách hàng, phản ứng cạnh tranh và chi phí cung ứng.
Đó là lý do tại sao lời khuyên tốt nhất là vạch ra một kế hoạch và sau đó đặt nó xuống chi tiết với các mục hành động trên lịch hàng tháng, Albritton nói. Đặt thời gian để xem lại lịch mỗi tháng, đánh giá kết quả và xác định các bước tiếp theo.
Đào sâu hơn: Kỷ luật so với Linh hoạt và Sáng tạo
Viết kế hoạch tiếp thị: Tài nguyên bổ sung
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
Một nguồn mà khoảng 30.000 nhà tiếp thị tìm đến mỗi ngày cho thông tin / tài nguyên, giáo dục / đào tạo và mạng lưới chuyên nghiệp.
Kế hoạch tiếp thị năm 2010 + Lịch
Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó để cung cấp cho bạn danh sách việc cần làm hàng ngày trong việc xây dựng kế hoạch tiếp thị của mình, thì không cần tìm đâu xa.
Ngoài ra, hãy xem blog liên quan đây .
Ý tưởng Tiếp thị Thực tế: Bắt đầu Bán hàng của bạn mà không cần Ngân sách của bạn
Bởi Nancy Michaels. Adams Media, 1999.
Hướng dẫn kết hợp các ý tưởng sáng tạo để bán sản phẩm và dịch vụ vào một kế hoạch tiếp thị.
Cuốn sách tiếp thị màu xanh nhỏ: Xây dựng kế hoạch giết người trong vòng chưa đầy một ngày
Của Paul Kurnit và Steve Lance. Danh mục đầu tư, 2009.
Hướng dẫn tư vấn dễ làm theo khuyến khích sự hợp tác giữa bất kỳ công ty nào đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị, nghiên cứu và phát triển, bán hàng, tài chính, pháp lý và quản lý cấp cao trong việc xây dựng kế hoạch tiếp thị.
Kế hoạch Tiếp thị Streetwise
Của Don Debelak. Adams Media, 2000.
Hướng dẫn đơn giản để kết hợp kế hoạch tiếp thị của bạn với nhau một cách nhanh chóng và rẻ.
Tìm hiểu sâu hơn: Hướng dẫn tài nguyên tiếp thị hoàn chỉnh của Inc.com
