Một trong những tính năng sắp được phát hành Chiến tranh giữa các vì sao trò chơi điện tử dựa trên Battlefront II là một nền kinh tế trong trò chơi cho phép người chơi kiếm được các khoản tín dụng để mở khóa các vật phẩm trong trò chơi.
Trò chơi là một chiến dịch dành cho một người diễn ra sau Sự trở lại của Jedi phim ảnh. Chế độ nhiều người chơi trực tuyến cho phép bạn chiến đấu như một người lính cho Đế chế hoặc quân nổi dậy, kiếm được các đặc quyền như vũ khí tốt hơn hoặc tăng cường trong quá trình thực hiện ...
... Thêm vào đó, các nhân vật có thể chơi được như Darth Vader và Luke Skywalker.
Và đó chính là vấn đề. Hãy tưởng tượng bạn vừa chi 60 đô la để mua trò chơi - và sau đó bạn phát hiện ra rằng bạn phải dành hàng chục giờ thực sự để chơi trò chơi để kiếm được quyền sử dụng các nhân vật phổ biến nhất.
Hoặc nếu bạn không muốn mất thời gian như vậy, bạn phải chi nhiều tiền hơn để mở khóa chúng.
Đối với nhiều game thủ, điều đó giống như mua một chiếc xe và sau đó phát hiện ra rằng bạn cần phải trả thêm tiền để có được một chiếc vô lăng. Và vì nhiều người sẽ chơi phiên bản trực tuyến, nền kinh tế đó tạo ra một động lực trả tiền để chơi, nơi người chơi chi tiền có thể đạt được lợi thế lớn hơn bằng cách tiếp cận với vũ khí và đặc quyền tốt hơn nhanh chóng hơn.
Theo ước tính của những người dùng đầu tiên, những người chơi không sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho một trò chơi trị giá 60 đô la sẽ cần dành 40 giờ mài giũa để mở khóa các nhân vật có thể chơi được như Chewbacca và Palpatine, và 60 giờ - mỗi người - để mở khóa Luke. hoặc Darth Vader.
Nhưng nếu bạn là một người chơi có kỹ năng cao thì sao? Không thành vấn đề: Một người xác định rằng ở trạng thái hiện tại, Battlefront II cung cấp các khoản tín dụng dựa trên thời gian chơi và không dựa trên kỹ năng. Điều đó có nghĩa là cho dù bạn giỏi đến đâu ... bạn vẫn sẽ phải nghiền ngẫm. Rất nhiều.
Vì vậy, tự nhiên các game thủ phàn nàn.
Và đây là cách EA phản hồi trên r / subreddit chơi game, subreddit phổ biến thứ 9 với hơn 17 triệu người đăng ký:
Với hơn 600.000 phiếu phản đối, nhận xét đó hiện là nhận xét bị phản đối nhiều nhất trong lịch sử Reddit với một biên độ đáng kể.
Tại sao?
Vấn đề bắt đầu với câu, 'Mục đích là cung cấp cho người chơi cảm giác tự hào và thành tích khi mở khóa các anh hùng khác nhau.'
Niềm tự hào và thành tích chắc chắn là một khía cạnh cơ bản của trò chơi. Và việc cho phép người chơi mở khóa nhiều nội dung hơn thông qua hệ thống phần thưởng lũy tiến trong một trò chơi có giá đầy đủ không phải là điều bất thường.
Nhưng việc cho phép người chơi khác chỉ cần trả tiền để mở khóa nội dung đó lại phủ nhận cảm giác đạt được thành tích của người khác.
Có lẽ tôi đã dành hàng giờ đồng hồ để có thể mở khóa Darth Vader ... hoặc có thể tôi vừa chi 9,95 đô la.
Cấu trúc này đương nhiên tạo ra động cơ khuyến khích người chơi chi thêm tiền vào trò chơi. Như một người bình luận đã nói, 'Ồ thôi nào, mọi người và mẹ của họ đều biết rằng điều này là để buộc người chơi phải nghiền nát một sản phẩm mà họ đáng lẽ phải nhận được khi họ mua trò chơi để khiến chúng tôi mua lootbox. Ngay cả một đứa trẻ 5 tuổi cũng không thích điều này. '
Rõ ràng, đó là mục đích và EA lẽ ra phải sở hữu nó. Hoặc EA nên định giá trò chơi cao hơn để bắt đầu. Trả lời bằng tiếng nói của công ty chỉ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
Sau phản ứng dữ dội, EA đã công bố những thay đổi về cách khuyến khích người chơi mở khóa nội dung quan trọng trong trò chơi. Trong một tuyên bố được đăng trên trang web của EA John Wasilczyk cho biết công ty sẽ giảm 75% số lượng tín dụng cần thiết để mở khóa các anh hùng saga cổ điển.
Luke Skywalker và Darth Vader bây giờ sẽ có giá 15.000 tín dụng. Emperor Palpatine, Chewbacca và Leia Organa giờ sẽ có giá 10.000.
Wasilczyk nói: 'Lắng nghe và cung cấp các lựa chọn về cách bạn chơi sẽ luôn là nguyên tắc của chúng tôi với Star Wars Battlefront II. 'Chúng tôi muốn đảm bảo trò chơi cân bằng và thú vị cả ngày hôm nay và trong nhiều năm tới.'
Đó - và những thay đổi đối với cấu trúc trò chơi - là một phản ứng hợp lý cho những phàn nàn của khách hàng.
Thật tệ là họ đã đến quá muộn vài ngày.
EA nên làm gì?
Sở hữu nó. Rõ ràng, họ đã đi quá xa với nền kinh tế freemium ban đầu và cấu trúc loot box. Mọi game thủ đều biết điều đó. Tại sao lại giả vờ khác?
Khi bạn mắc lỗi, hãy nói như vậy. Sau đó, thực hiện các bước để sửa chữa nó.
Điều đó sẽ không làm cho vấn đề biến mất ... nhưng nó sẽ khiến khách hàng cảm thấy như bạn không chỉ lắng nghe ... bạn còn quan tâm.
