Tuần này, trong một thư ngỏ gửi tới CEO Amazon Jeff Bezos mang tên 'Kính gửi ông Bezos,' Joey Zwillinger, Giám đốc điều hành của công ty giày trực tuyến cực kỳ nổi tiếng Allbirds , đã làm chính xác những gì bạn sẽ không bao giờ mong đợi một nhà bán lẻ nhỏ cạnh tranh với Amazon làm.
Anh ấy yêu cầu Bezos sao chép ý tưởng của mình.
Allbirds, công ty bán giày trực tiếp cho người tiêu dùng, đã có sự tăng trưởng đáng kinh ngạc kể từ khi thành lập vào năm 2016, thậm chí còn được công nhận vào năm 2018 với tư cách là một ứng cử viên cho Inc. Công ty của năm.
Tuy nhiên, những người sáng lập không quan tâm đến các danh hiệu hay giải thưởng. Zwillinger, một kỹ sư hóa học và Tim Brown, một cựu vận động viên chuyên nghiệp, đã đặt mục tiêu tạo ra một đôi giày có thể giảm thiểu tác động đến môi trường một cách bền vững.
Theo trang web của họ, họ đã thiết kế một chiếc giày làm bằng vật liệu bền vững, bao gồm len từ các công ty tuân thủ 'tiêu chuẩn cao về canh tác, quản lý đất đai và phúc lợi động vật'.
Hơn nữa, công ty đã được cấp bằng sáng chế cho vật liệu được sử dụng trong phần đế đệm của đôi giày, được gọi là SweetFoam. Được làm từ mía tái chế, công ty tuyên bố phương pháp này là 'tự cung tự cấp ... đến mức khi nó được xử lý, sinh khối của nó được chiết xuất để cung cấp năng lượng cho nhà máy theo đúng nghĩa đen và bón cho vụ mùa năm sau.'
Cam kết đối với môi trường này đã tạo ra một lượng người tiêu dùng nhiệt thành và trung thành - bao gồm cả các nhà đầu tư, những người đã định giá công ty ở mức 1,4 tỷ đô la chỉ trong hai năm.
Giống như với bất kỳ sản phẩm nào có được lực kéo nhanh như vậy, chắc chắn sẽ có sản phẩm nhái. Trong một phỏng vấn với Axios Zwillinger tuyên bố rằng trong khi hàng nhái được mong đợi, họ đã bị sốc với những gì họ tìm thấy trên Amazon, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất ở Mỹ.
Công ty nhãn hiệu tư nhân của Amazon, 206 Collective, đã bắt đầu cung cấp một đôi giày có vẻ ngoài khá giống với sản phẩm bán chạy nhất của Allbirds, Runners. Tuy nhiên, giày của Amazon có giá 35 đô la, so với 95 đô la ở Allbirds và không được làm từ vật liệu bền vững.
Hơn nữa, theo Zwillinger, Amazon đã có thể sử dụng các nguồn lực của mình để đặt giá thầu không ngừng cho các từ khóa và cụm từ tìm kiếm trong các công cụ tìm kiếm, sau đó thay thế các câu hỏi liên quan đến 'Allbirds' bằng dịch vụ của Amazon.
Mọi người có thể nghĩ rằng Amazon sẽ cảm thấy xấu hổ khi bị bắt và kêu gọi hành động này, nhưng công ty đã chấp nhận chiến lược của mình và bác bỏ các cáo buộc. Trong một tuyên bố với Business Insider, người phát ngôn của Amazon cho biết, 'Cung cấp các sản phẩm lấy cảm hứng từ xu hướng mà khách hàng đang phản hồi là một thực tế phổ biến trong ngành bán lẻ. Giày thể thao pha trộn len của 206 Collective không vi phạm thiết kế của Allbirds. Tính thẩm mỹ này không chỉ giới hạn ở Allbirds và các sản phẩm tương tự cũng được cung cấp bởi một số thương hiệu khác. '
Nói cách khác - 'Vậy thì sao?'
Vì vậy, làm thế nào để bạn cạnh tranh với một công ty khổng lồ nghìn tỷ đô la có thể sử dụng thuật toán mạnh mẽ và tài nguyên vô tận của nó để theo dõi xu hướng và nhanh chóng tạo ra hàng nhái với nhãn hiệu riêng của nó?
Một lựa chọn, và có lẽ là lựa chọn đầu tiên mà hầu hết các doanh nhân có thể cân nhắc, là Allbirds khởi kiện Amazon và bảo vệ thương hiệu của mình. Allbirds cũng có thể bỏ nhiều tiền hơn để tiếp thị và đặt giá thầu cạnh tranh cho các cụm từ tìm kiếm của riêng họ và kiểm soát kết quả tìm kiếm.
Tất nhiên, vấn đề là khi cạnh tranh với một công ty lớn và giàu tiền mặt như Amazon, các công ty nhỏ - thậm chí có công ty được định giá 1,4 tỷ đô la - thường không có đủ nguồn lực để thực hiện chiến lược dài hạn này.
Như Zwillinger nói, 'Nó giống như mang một con dao vào một cuộc đấu súng.'
Hơn nữa, Zwillinger không muốn kiện hoặc chi tiêu cho Amazon, ngay cả khi anh ta có thể. Allbirds có một tầm nhìn vị tha hơn nhiều - môi trường - đòi hỏi nỗ lực của không chỉ công ty của anh ấy.
Vì lý do đó, bằng sáng chế cho công thức SweetFoam bền vững của Allbirds đã được công bố rộng rãi, công bố công thức này cho toàn thế giới. Những người sáng lập hiểu rằng để ý tưởng của họ có tác động đến thế giới - và giảm chi phí thông qua nhu cầu cao hơn - giải pháp thay thế âm tính carbon cho nhựa của họ cần phải được nhiều hơn chỉ những người hâm mộ Allbirds chấp nhận.
Vì vậy, công ty sẽ tiếp tục đặt cược tương lai của mình vào chất lượng sản phẩm, lòng trung thành của người hâm mộ và tính độc đáo của trải nghiệm, nhưng những người sáng lập đang chấp nhận thách thức do Amazon đặt ra bằng cách ân cần yêu cầu Amazon chỉ cần tiếp tục làm những gì họ đang làm - nhưng hãy làm điều đó tốt hơn.
Như Zwillinger đã hỏi trong bức thư gửi Bezos:
Chúng tôi rất tự hào về những điểm tương đồng mà giày nhãn hiệu riêng của bạn chia sẻ với chúng tôi, nhưng hy vọng những điểm tương đồng cũng sẽ bao gồm những vật liệu thân thiện với môi trường này. Than ôi, chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Như chúng tôi đã làm với hơn 100 thương hiệu khác quan tâm đến việc sử dụng vật liệu tái tạo của chúng tôi vào sản phẩm của họ, bao gồm cả các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, chúng tôi muốn cung cấp cho bạn các thành phần giúp chiếc giày này không chỉ giống của chúng tôi mà còn phù hợp với cách tiếp cận của chúng tôi đối với Sự bền vững.
Vui lòng đánh cắp cách tiếp cận của chúng tôi đối với sự bền vững.
