Tôi là người đầu tiên thừa nhận rằng với tư cách là một doanh nhân trẻ, tôi đã tham gia vì chính bản thân mình. Tín dụng? Vâng, tôi sẽ lấy một ít. Tiền bạc? Tôi luôn có thể sử dụng nhiều hơn thế. Chú ý? Chắc chắn, đặt máy ảnh vào tôi.
Giờ nghĩ lại thật buồn và lạ lùng. Theo thời gian, tôi đã đủ may mắn để vây quanh mình với những người coi trọng việc xây dựng các mối quan hệ thực sự - những mối quan hệ đôi bên cùng có lợi, giúp cải thiện cuộc sống của những người có liên quan. Không chỉ có thái độ cảm hứng , nhưng đó cũng là một trong những nền giáo dục tốt nhất mà tôi từng nhận được.
Cho dù bạn là một doanh nhân, một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý cấp trung hay một người mới bắt đầu, bạn phải chọn những thói quen mà bạn tạo ra. Những thói quen đó ảnh hưởng đến bạn, thương hiệu bạn xây dựng cho bản thân bạn và những người bạn làm việc cùng, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ xem bạn muốn trở thành ai và điều gì. Để giúp bạn, đây là 12 thói quen tôi thấy có giá trị có thể tạo ra sự khác biệt cho bạn:
1. Lắng nghe mọi người và giúp đỡ khi bạn có thể.
Khi bạn lắng nghe mọi người, hãy chú ý lắng nghe những gì họ nói mà họ đánh giá cao. Có thể đó là một lời giới thiệu hoặc một số lời khuyên đơn giản. Kết thúc mọi cuộc trò chuyện bằng câu 'Tôi có thể giúp ích gì cho bạn?' và bạn sẽ tìm ra. Đôi khi, thật dễ dàng để kết nối các dấu chấm cho một người khác - nhưng bạn chỉ có thể làm điều đó nếu bạn lắng nghe.
2. Viết ra các cơ hội để giúp đỡ khi bạn nghe thấy chúng.
Khi bạn ghi chú khi nghe thấy nhu cầu của ai đó, thông tin đó bắt đầu chuyển từ trí nhớ ngắn hạn sang trí nhớ dài hạn của bạn. Bằng cách tạo thói quen viết ra giấy, bạn sẽ dễ dàng hành động hơn nhiều vì mọi thứ bạn cần biết để trở nên hữu ích đều có thể dễ dàng tiếp cận trong tâm trí bạn.
3. Ôm những kẻ thù ghét.
Gần đây, Sarah Silverman đã cho tất cả chúng ta một ví dụ tuyệt vời về điều này bằng cách đơn giản đáp lại bằng lòng trắc ẩn và lòng tốt với một kẻ thù ghét trên Twitter. Tạo thói quen để tránh nổi giận và thay vào đó phản ứng một cách chu đáo hầu như luôn mang lại kết quả tốt hơn cho mọi người.
4. Giữ liên lạc với những người quan trọng nhất đối với bạn.
Gần đây, tôi đã gửi một cuộc khảo sát cho 20 người khác nhau trong mạng lưới của tôi về những gì họ đánh giá cao nhất trong mối quan hệ kinh doanh và 19 trong số 20 người nói rằng giữ liên lạc là điều tốt nhất mà những người liên hệ của họ đã làm để tạo ra một kết nối lâu dài và có ý nghĩa. Đôi khi một câu đơn giản 'Này, bạn thế nào?' vào đúng thời điểm có thể đi một chặng đường dài.
5. Thực hiện theo các cam kết của bạn.
Tôi đã trình bày một bài phát biểu quan trọng tại một sự kiện mà các nhà tổ chức tin rằng họ không có diễn giả vì một trận bão tuyết điên cuồng. Tôi nói với họ rằng họ có thể tin tưởng vào tôi, vì vậy tôi đã hạ cánh đến một thành phố khác và lái xe hết quãng đường còn lại để kịp giờ. Nếu bạn có thể tránh lùi các cam kết của mình vào phút cuối, bạn sẽ giữ được lòng tin và các mối quan hệ của bạn sẽ bền chặt hơn.
6. Hãy mở rộng sự chu đáo với những người khác trong cuộc sống của những người liên hệ của bạn.
Bạn có chu đáo như thế nào đối với ai đó không quan trọng nếu bạn đối xử tệ với những người khác trong mạng lưới của họ. Tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn đều có những người trong cuộc sống của họ hỗ trợ, làm việc bên cạnh và yêu thương họ: thư ký, quản trị viên, vợ / chồng. Đừng vì ích kỷ mà bỏ qua những cá nhân này chỉ vì bạn đang theo đuổi một điều gì đó từ liên hệ của mình.
7. Đồng ý với việc không nhận được tín dụng.
Nếu bạn muốn cải thiện công việc kinh doanh và cuộc sống của mình, bạn sẽ phải từ bỏ việc cần được tín nhiệm và khen ngợi về mọi thứ. Tín dụng trung thực không nên là yếu tố thúc đẩy đằng sau mọi hành động tốt của bạn. Khi bạn liên tục khao khát được tín nhiệm, điều đó không chỉ làm mất đi mục đích của sự giúp đỡ chân chính mà còn có thể làm gương xấu cho những người xung quanh bạn.
8. Sử dụng các từ khẳng định.
Điều dễ dàng nhất để làm khi bạn nhận thấy ai đó có ích là nói 'Điều đó thực sự tốt với bạn' hoặc 'Tôi chắc rằng họ đánh giá cao những gì bạn đã làm.' Công nhận người khác về công việc của họ là điều nên làm, và đôi khi đó là tất cả những gì cần thiết để tăng cơ hội cho người đó mở rộng thói quen đó.
9. Đừng tặng quà chỉ để tặng họ.
Năm ngoái, tôi đã nhận được 10 thẻ quà tặng Starbucks từ mọi người, và tôi thậm chí không thích cà phê. Đừng có thói quen chỉ đánh dấu vào ô khi bạn gửi quà. Thay vào đó, khi bạn tặng quà, hãy nghĩ xem người nhận sẽ thực sự thích gì, thấy có giá trị hoặc đánh giá cao.
10. Vận động nhất quán.
Quá thường xuyên, chúng ta phàn nàn về mọi thứ và quên mất mình là nhà vô địch của dịch vụ tốt. Lùi lại một chút, nghĩ về các sản phẩm và những người đã giúp bạn và ủng hộ họ. Làm như vậy không chỉ mang lại phần thưởng xứng đáng mà còn tăng khả năng người đó cảm thấy gắn kết với bạn hơn.
11. Ghi nhớ các sự kiện quan trọng.
Anh ấy sắp có sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm, cô ấy vừa được thăng chức, con anh ấy sắp phải phẫu thuật - bất kể đó là gì, hãy dành thời gian để gửi một ghi chú về những sự kiện quan trọng trong cuộc đời của mọi người. Một tấm thiệp, tin nhắn, cuộc gọi hoặc email đơn giản vào đúng thời điểm có thể biến mối quan hệ kinh doanh truyền thống thành tình bạn chân chính giữa các chuyên gia kinh doanh.
12. Áp dụng những thói quen tích cực trên diện rộng.
Mỗi thói quen này sẽ phục vụ tốt cho bạn trong công việc kinh doanh, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên tắt chúng đi khi liên quan đến cuộc sống cá nhân của mình. Bạn bè, gia đình, vợ chồng, v.v. đều cần tình yêu thương. Bằng cách áp dụng những thói quen này trong suốt cuộc đời của bạn, chúng sẽ trở thành bản chất thứ hai đối với bạn.
Những thói quen này đã dẫn đến các mối quan hệ với khách hàng, đối tác và nhân viên lâu năm, ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của công ty tôi. Khi nhìn vào các mối quan hệ thực sự là kim chỉ nam trong công việc kinh doanh và cuộc sống cá nhân của tôi, chúng đã được cải thiện bởi một hoặc nhiều thói quen ở trên. Tôi hy vọng họ cũng làm việc tốt cho bạn.
