Trách nhiệm hành chính có thể đánh thuế bất kỳ công ty nào, nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, cụ thể là quản lý nguồn nhân lực có thể là một gánh nặng. Khi bạn điều hành một công ty nhỏ với thời gian và nguồn lực hạn chế, điều cuối cùng bạn muốn làm là chuyển hướng sự chú ý của bạn khỏi lĩnh vực kinh doanh cốt lõi là bánh mì và bơ của bạn. Thuê ngoài các chức năng nguồn nhân lực có thể giảm bớt khối lượng công việc hành chính và giải phóng thời gian để bạn có thể tập trung vào các mục tiêu kinh doanh của mình.
Nếu bạn chưa suy nghĩ nghiêm túc về việc thuê ngoài, một loạt các nhiệm vụ có thể được giảm tải có thể khiến bạn ngạc nhiên. Một công ty thuê ngoài nhân sự có thể quản lý toàn bộ các chức năng nhân sự mà bạn có thể thuê ngoài cho nhiều nhà cung cấp - những chức năng này bao gồm mọi thứ từ xử lý bảng lương, quản lý và điều hành kế hoạch phúc lợi đến tuyển dụng, đào tạo và hơn thế nữa. Với một nhà cung cấp chịu trách nhiệm về một loạt các chức năng nhân sự, bạn sẽ không chỉ dành ít thời gian hơn cho việc quản trị mà còn ít thời gian hơn trong việc quản lý các mối quan hệ với nhà cung cấp.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tìm một công ty gia công phần mềm sẽ làm việc với bạn để cung cấp các dịch vụ dễ sử dụng và dễ tiếp cận cho nhân viên của bạn. Adam Cavalier, chủ tịch của công ty môi giới bảo hiểm Cavalier Associates có trụ sở tại California, lưu ý rằng 'Có một tin đồn về việc thuê ngoài, nhưng giá trị thực chỉ được nhận ra khi nhân viên nội bộ được mua vào dịch vụ và có thể sử dụng các nguồn lực này như chúng được sử dụng . '
Vì việc quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả và thông minh là rất quan trọng đối với sự thành công của công ty bạn, điều quan trọng là phải tìm được một nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp kết hợp các dịch vụ phù hợp. Cho dù bạn muốn một gói đi kèm hay bạn muốn chọn và chọn các dịch vụ bạn cần, chúng tôi đã xem xét các tùy chọn có sẵn cho bạn. Thị trường có rất nhiều công ty để lựa chọn, nhưng chúng tôi đã nghiên cứu một số nhà cung cấp tốt nhất cho khách hàng vừa và nhỏ. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những ưu, nhược điểm và điểm mấu chốt về một số tên tuổi nổi tiếng nhất trong ngành và với thông tin này, bạn sẽ chuẩn bị sẵn sàng để đưa ra quyết định tối ưu cho công ty của mình.
Xu hướng Gia công Nhân sự cho Doanh nghiệp Nhỏ năm 2020
Chúng tôi bắt đầu nhận thấy một số xu hướng mới trong việc thuê ngoài nhân sự từ vài năm trước. Tuy nhiên, một số xu hướng này có nguồn gốc sâu xa hơn, chẳng hạn như xu hướng di chuyển về phía đám mây vẫn đang gia tăng. Điện toán đám mây không có gì mới, nhưng nó thậm chí còn trở nên phổ biến hơn khi nói đến những thứ như thuê ngoài bởi vì nó là một cách thuận tiện để chia sẻ công việc và giao tiếp khi nhân viên được bố trí ở nhiều vị trí khác nhau. Điện toán đám mây cũng cung cấp một cách nhanh chóng để bạn truy cập thông tin và kiểm tra với các nhân viên được thuê ngoài.
Một số doanh nghiệp cũng bắt đầu hướng đến mạng xã hội như một phương tiện tuyển dụng nhân tài, ngay cả khi nhân tài đó được thuê ngoài. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép các doanh nghiệp tiếp cận nhân viên tiềm năng bất kể họ sống ở đâu. Nó có thể là một công cụ tuyển dụng hiệu quả cao khi bạn đang tìm kiếm những nhân viên nhân sự không nhất thiết phải là người địa phương trong doanh nghiệp của bạn.
Cuối cùng, một số công ty đang cân nhắc việc 'thuê ngoài có chọn lọc', có nghĩa là thuê ngoài một phần nhu cầu nhân sự của họ, nhưng không phải là tất cả. Điều này tạo ra sự cân bằng giữa lợi ích của việc thuê ngoài nhân sự và những thách thức (chẳng hạn như chênh lệch múi giờ và khó khăn trong giao tiếp).
Lời về giá cả
Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ, giá cả sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định chọn công ty cho thuê nhân sự nào. Tuy nhiên, các dịch vụ thuê ngoài nhân sự có tính tùy biến cao dựa trên nhu cầu của khách hàng. Điều quan trọng cần lưu ý là chi phí thuê ngoài có thể thay đổi từ $ 45 đến $ 1.500 mỗi tháng dựa trên số lượng nhân viên và các dịch vụ cụ thể được yêu cầu. Các khoản phí dao động từ 4% đến 8% tiền lương hàng tháng trước thuế của mỗi nhân viên, có nghĩa là tổng chi phí sẽ thay đổi đáng kể tùy theo quy mô. Trong một số trường hợp, các dịch vụ cũng có thể được thuê ngoài với một khoản phí cố định hàng tháng.
Theo Lisa Fleming, Giám đốc PR tại Paychex, 'Chi phí cho các dịch vụ nhân sự được thuê ngoài hoàn toàn khác nhau rất nhiều và thường được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, nói chung, khi kết hợp các giải pháp công nghệ và dịch vụ toàn diện để hỗ trợ nhân sự tại chỗ, trả lương và trợ cấp hưu trí, mức giá có thể thấp tới 680 đô la cho mỗi kỳ trả lương hai tuần một lần cho 10 nhân viên, thấp hơn nhiều so với việc thuê toàn thời gian Nhân sự cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. '
Dịch vụ thuê ngoài nhân sự tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ nói chung
Paychex Flex cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho thuê ngoài nhân sự, bao gồm tiền lương, thuế, phúc lợi, tuyển dụng và đào tạo; và họ làm như vậy mà không yêu cầu hợp đồng dài hạn. Độc đáo hơn, Paychex còn cung cấp chương trình hỗ trợ tại chỗ giúp các chuyên gia nhân sự có mặt tại văn phòng khi khách hàng cần thêm trợ giúp. Trong khi nhiều nhà gia công cung cấp các dịch vụ như sổ tay và hướng dẫn của nhân viên, chúng thường không hơn gì bản soạn sẵn. Paychex sẽ tạo ra một bộ hướng dẫn mạnh mẽ được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng. Trang web của họ cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục quan trọng về một loạt các chủ đề nhân sự. Tuy nhiên, có một nhược điểm là Paychex không cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp, vì vậy khách hàng vẫn phải phụ thuộc vào các tùy chọn điện thoại. Họ cũng cung cấp các chương trình đặc biệt cho các doanh nghiệp có ít hơn 50 nhân viên, khiến họ trở thành nhà cung cấp nổi bật cho các công ty nhỏ.
Biên tập viên Ghi chú: Tìm kiếm Nhân sự cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Thuê ngoài nhân sự tốt nhất cho các doanh nghiệp rất nhỏ
Gia công phần mềm Oasis cung cấp mọi dịch vụ mà chúng tôi có thể yêu cầu và làm như vậy mà không yêu cầu hợp đồng dài hạn. Đối với các công ty rất nhỏ, họ được trang bị tốt để xử lý toàn bộ quy trình nhân sự. Công ty sẽ làm việc với khách hàng để phát triển chiến lược và củng cố các khu vực còn điểm yếu. Họ cung cấp các tùy chọn quản lý tài khoản trực tuyến và di động thuận tiện giúp khách hàng dễ dàng nắm được thông tin quản lý nhân sự, đồng thời họ cũng có thể giúp đào tạo, đánh giá hiệu suất và các vấn đề quản lý nhân viên khác. Ngoài các tài nguyên giáo dục trực tuyến tuyệt vời, họ cũng cung cấp một trung tâm cải cách chăm sóc sức khỏe để giúp người dùng luôn theo sát được những thay đổi quan trọng. Điều tiêu cực duy nhất mà chúng tôi tìm thấy là thiếu tính năng trò chuyện trực tiếp.
Dịch vụ thuê ngoài nhân sự tốt nhất cho những khách hàng muốn có dịch vụ tùy chỉnh
Sự khôn ngoan cung cấp gần như tất cả các tính năng mà chúng tôi có thể yêu cầu, và thậm chí sẽ tiến hành kiểm tra lý lịch và thử nghiệm thuốc trong quá trình tuyển dụng. Họ cung cấp hỗ trợ trong tất cả các lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, bao gồm tuyển dụng, trả lương, quản lý lợi ích, tuân thủ quy định và quản lý rủi ro. Công ty đặc biệt phù hợp với chủ doanh nghiệp nhỏ muốn chọn và lựa chọn giữa các dịch vụ và không yêu cầu khách hàng mua các dịch vụ đi kèm. Nhân viên có thể dễ dàng truy cập thông tin thanh toán và lợi ích từ trang web của Insperity, trong khi ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép họ xem thông tin của họ khi đang di chuyển. Ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng giúp bạn có thể theo dõi thời gian, điểm danh, thời gian nghỉ được trả lương và các khoản tích lũy trong kỳ nghỉ. Hỗ trợ khách hàng nhìn chung là tốt và công ty đã thêm tùy chọn trò chuyện trực tiếp cũng như một blog hữu ích về các chủ đề nhân sự. Mặc dù công ty từ chối cung cấp thông tin về giá cả, nhưng mô hình của họ dựa trên phần trăm lương của nhân viên và tổng chi phí là một hàm của số lượng nhân viên và các dịch vụ cụ thể được chọn.
Thuê ngoài nhân sự tốt nhất cho các giải pháp cụ thể của ngành
TriNet cung cấp nhiều loại dịch vụ toàn diện mà bạn mong đợi từ một công ty cung cấp dịch vụ nhân sự, nhưng nổi bật bằng cách tổ chức các dịch vụ của mình theo các ngành. Đối với khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, bán lẻ, sản xuất, phi lợi nhuận hoặc các ngành khác có nhu cầu đặc biệt trong việc thiết lập các quyền lợi và chức năng quản trị, TriNet cung cấp kiến thức cụ thể về ngành. Họ cung cấp khả năng báo cáo mạnh mẽ và có thể kết nối với QuickBooks cũng như bảng điều khiển nhân sự của nhà tuyển dụng. Chức năng trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao, mặc dù các bài đánh giá trực tuyến đã báo cáo những khó khăn về dịch vụ khách hàng và tính minh bạch.
Phương pháp luận của chúng tôi
Để tìm ra giải pháp thuê ngoài nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi đã bắt đầu bằng cách nói chuyện với chính các chủ doanh nghiệp, cũng như một số chuyên gia tư vấn cho họ. Chúng tôi đã hỏi họ nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài của họ là ai, họ chọn dịch vụ nào để thuê ngoài, điều gì đã thông báo cho họ về lựa chọn nhà cung cấp, họ yêu thích điều gì về việc thuê ngoài và họ mong muốn họ có thể thay đổi điều gì. Chúng tôi không ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng xử lý không có lỗi là một vấn đề quan trọng. Các chủ doanh nghiệp cũng coi trọng dịch vụ khách hàng (đặc biệt là các tùy chọn trò chuyện trực tiếp), chức năng trực tuyến và khả năng chọn và lựa chọn các hoạt động mà họ chọn để thuê ngoài.
Chúng tôi cũng đã nghiên cứu sâu rộng trực tuyến, đọc hàng trăm nhận xét và khiếu nại của người tiêu dùng, đồng thời nghiền ngẫm nhiều trang web đánh giá. Sau đó, chúng tôi thu hẹp danh sách PEO của mình thành những cái tên thường được đề cập nhất.
Với danh sách ngắn gọn gồm 10 công ty trong tay, chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng trang web của từng công ty để so sánh và đối chiếu các lựa chọn được đưa ra. Chúng tôi đã xem các video hướng dẫn của họ và xem xét các tài nguyên khách hàng do mỗi người cung cấp.
Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi đã phát triển các tiêu chí này, chúng tôi sử dụng để đánh giá từng công ty gia công phần mềm.
- Dễ sử dụng
- Hỗ trợ tại chỗ
- Dịch vụ gọi món
- Hợp đồng dài hạn cần có
- Dịch vụ khách hàng
- Trò chuyện trực tiếp
- Tài liệu hỗ trợ trực tuyến
- Giá cả minh bạch
- Tính linh hoạt của các điều khoản
- Ứng dụng di động
Dưới đây là các công ty còn lại mà chúng tôi đã xem xét trong quá trình nghiên cứu của mình.
QUẢNG CÁO Tổng nguồn là một gã khổng lồ trong ngành xử lý bảng lương, và là sự lựa chọn tốt nhất cho các công ty có hơn 500 nhân viên. Họ cung cấp đầy đủ các khả năng thuê ngoài, bao gồm các tính năng quản lý hiệu suất nổi bật. Các dịch vụ của họ trải dài toàn bộ vòng đời của nhân viên và họ là một trong số ít các công ty thuê ngoài thực hiện các cuộc phỏng vấn vòng đầu tiên. Họ thường được khen ngợi vì dịch vụ khách hàng của họ.
CPEhr cung cấp một loạt các dịch vụ và cho phép khách hàng chọn và lựa chọn thay vì đăng ký một gói gói. Họ cung cấp vô số tài nguyên giáo dục trực tuyến và tư vấn trực tiếp với các chuyên gia nhân sự. Mặc dù họ đã có một số đánh giá yếu về hỗ trợ trực tuyến và chức năng di động, nhưng họ vẫn là lựa chọn tốt cho các công ty muốn được chuyên gia nhân sự quan tâm.
Accenture HR cũng là một nhà cung cấp dịch vụ đầy đủ với một loạt các dịch vụ, nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng kém đang bắt kịp với họ. Gần đây, họ đã bị loại khỏi 10 nhà gia công hàng đầu được xếp hạng trên Toptenreviews.com do các vấn đề về dịch vụ khách hàng.
AonHewitt cung cấp hầu hết các dịch vụ mà công ty yêu cầu từ người đăng việc, ngoại trừ việc tuyển dụng, đăng tuyển và mô tả công việc. Các tùy chọn quản lý hiệu suất của họ được coi là xuất sắc, nhưng nhìn chung, công ty thực sự hướng đến các khách hàng doanh nghiệp lớn nhất. Họ hiện không cung cấp ứng dụng dành cho thiết bị di động và trang web này còn thiếu các tài nguyên giáo dục.
Trạm kiểm soát HR là sự lựa chọn phổ biến của các công ty quy mô trung bình, với khách hàng thể hiện mức độ hài lòng cao. Họ cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm tuyển dụng toàn bộ vòng đời và khách hàng bày tỏ sự đánh giá cao đối với sự tích hợp của họ trong việc trả lương, phúc lợi và quản trị.
XcelHR cung cấp hỗ trợ về trả lương, phúc lợi, quản lý rủi ro và quản trị cho các công ty thuộc mọi quy mô. Ứng dụng di động của họ được đánh giá cao và có thể được sử dụng với các thiết bị iOS và Android. Tuy nhiên, các tùy chọn hỗ trợ còn yếu, không có trò chuyện trực tiếp hoặc Câu hỏi thường gặp. Xem đánh giá của chúng tôi về XcelHR để biết thêm thông tin.
Bài viết này được cập nhật ngày 11 tháng 2 năm 2020.
Biên tập viên Ghi chú: Tìm kiếm Nhân sự cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Tiết lộ biên tập: Inc. viết về các sản phẩm và dịch vụ trong bài báo này và các bài báo khác. Các bài báo này độc lập về mặt biên tập - có nghĩa là các biên tập viên và phóng viên nghiên cứu và viết về các sản phẩm này mà không chịu bất kỳ ảnh hưởng nào của bất kỳ bộ phận tiếp thị hoặc bán hàng nào. Nói cách khác, không ai nói với các phóng viên hoặc biên tập viên của chúng tôi phải viết gì hoặc đưa bất kỳ thông tin tích cực hoặc tiêu cực cụ thể nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ này trong bài báo. Nội dung bài báo hoàn toàn do phóng viên và biên tập viên quyết định. Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng đôi khi chúng tôi bao gồm các liên kết đến các sản phẩm và dịch vụ này trong các bài báo. Khi độc giả nhấp vào các liên kết này và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này, Inc có thể được bồi thường. Mô hình quảng cáo dựa trên thương mại điện tử này - giống như mọi quảng cáo khác trên các trang bài viết của chúng tôi - không ảnh hưởng đến phạm vi biên tập của chúng tôi. Các phóng viên và biên tập viên không thêm các liên kết đó, cũng như sẽ không quản lý chúng. Mô hình quảng cáo này, giống như những mô hình quảng cáo khác mà bạn thấy trên Inc, hỗ trợ báo chí độc lập mà bạn tìm thấy trên trang web này.
