Facebook Thuật toán của được cho là một trong những phát minh công nghệ mạnh mẽ nhất trong 20 năm qua, theo nghĩa nó chịu trách nhiệm chính cho kiếm tiền theo cách gần ba tỷ người sử dụng mạng xã hội. Đồng thời, và vì một số lý do tương tự, nó là một trong những các tính năng gây tranh cãi nhất của bất kỳ nền tảng nào .
Trong một bài đăng 5.000 từ lần đầu tiên được xuất bản lên Medium Nick Clegg, Phó chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Facebook, đã bảo vệ thuật toán này, cho rằng những gì bạn thấy trong Bảng tin cũng là trách nhiệm của chính bạn cũng như của Facebook.
Clegg viết: 'Thế giới' được cá nhân hóa trên News Feed của bạn được định hình rất nhiều bởi các lựa chọn và hành động của bạn. Điều đó đúng, nhưng còn nhiều điều hơn thế nữa.
Facebook cho phép người dùng chuyển sang chế độ xem 'gần đây nhất' để xem các bài đăng theo thứ tự thời gian. Vấn đề là hầu hết mọi người không biết đó là một tùy chọn và cài đặt này không dễ tìm.
Tuy nhiên, giờ đây, Clegg nói rằng Facebook đang triển khai khả năng lọc những gì bạn thấy trực tiếp từ News Feed:
Trong một thời gian, có thể xem Bảng tin của bạn theo thứ tự thời gian để các bài đăng gần đây nhất xuất hiện ở vị trí cao nhất. Điều này sẽ tắt tính năng xếp hạng theo thuật toán, một điều đáng an tâm đối với những người không tin tưởng các thuật toán của Facebook đóng một vai trò nào đó trong những gì họ thấy. Nhưng tính năng này không phải lúc nào cũng dễ tìm. Vì vậy, Facebook đang giới thiệu một 'Thanh lọc nguồn cấp dữ liệu' mới để giúp việc chuyển đổi giữa nguồn cấp dữ liệu Gần đây nhất này, Nguồn cấp dữ liệu tiêu chuẩn và nguồn cấp dữ liệu Yêu thích mới dễ dàng hơn.
Công ty đã cập nhật ứng dụng Android của mình với tính năng này và sẽ tung ra trên iOS 'trong vài tuần tới.'
Mặc dù tôi nghĩ đây là một khởi đầu tốt, nhưng tôi nghĩ rằng Facebook nên từ bỏ hoàn toàn thuật toán và đặt News Feed thời gian thực làm mặc định. Tôi cho rằng nó vẫn có thể cung cấp cho người dùng tùy chọn để xem 'điểm nổi bật' được xác định bởi thuật toán nếu họ muốn, nhưng tốt nhất nên chọn tham gia.
Sự thật là, mọi người hiếm khi thay đổi tùy chọn mặc định , bất kể họ có nghĩ rằng trải nghiệm tốt hơn hay không. Do đó, những gì một công ty chọn làm mặc định có sức mạnh đáng kinh ngạc đối với trải nghiệm người dùng.
Tôi nghĩ đã đến lúc từ bỏ thuật toán; nó gây hại nhiều hơn lợi. Đây là lý do tại sao:
Facebook quyết định điều gì là 'có ý nghĩa' đối với bạn.
Clegg mô tả mục đích của thuật toán theo cách này:
Một người bình thường có hàng nghìn bài đăng mà họ có khả năng có thể xem bất kỳ lúc nào, vì vậy, để giúp bạn tìm thấy nội dung bạn thấy có ý nghĩa hoặc phù hợp nhất, chúng tôi sử dụng một quy trình gọi là xếp hạng, sắp xếp thứ tự các bài đăng trong Nguồn cấp dữ liệu của bạn, đưa những thứ chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ tìm thấy ý nghĩa gần nhất với đầu trang.
Vấn đề là 'những điều chúng tôi nghĩ bạn sẽ thấy có ý nghĩa nhất' là một khái niệm khá tải mà Clegg chủ yếu đề cao. Một phần của vấn đề đó là nếu bạn 'thích' hoặc nhận xét về một số loại bài đăng hoặc nội dung từ một số người nhất định, bạn có thể thấy nhiều loại nội dung đó hơn vì Facebook nhận thấy rằng bạn đã tương tác với nó. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là nó 'có ý nghĩa.'
Ví dụ, khi chúng tôi mới có con, lời khuyên tốt nhất mà chúng tôi được đưa ra khi bắt đầu cho chúng ăn thức ăn đặc dành cho trẻ nhỏ là bắt đầu với rau bởi vì một khi bạn cho chúng ăn lê hoặc táo, chúng sẽ không bao giờ ăn đậu Hà Lan.
Nhưng nếu bạn cho chúng ăn tất cả rau, chúng sẽ ăn cả rau. Điều đó không có nghĩa là họ thích chúng hơn, hay chúng có ý nghĩa hơn. Nó chỉ có nghĩa là họ đang đói. Họ thậm chí không biết về những thứ tốt.
Điều này cũng đúng trên mạng xã hội. Bạn tương tác với nội dung trước mặt bạn.
Facebook cho biết nó là viết tắt của tự do biểu đạt.
Thuật toán của Facebook sử dụng một tập hợp các tín hiệu để xác định nội dung bạn thực sự thấy trong Bảng tin của mình. Hiệu quả của xếp hạng là nó khuếch đại một số nội dung hơn những nội dung khác.
Điều đó dường như đi ngược lại với mục tiêu của Facebook là 'đề cao một định nghĩa về quyền tự do ngôn luận càng rộng rãi càng tốt.' Đó là cách mà CEO của công ty, Mark Zuckerberg, đã mô tả nó trong một bài phát biểu tại Đại học Georgetown vào năm 2019, nơi ông bảo vệ cam kết của Facebook về quyền tự do ngôn luận. Vào thời điểm đó, công ty đã bị sa thải vì cách họ xử lý các quảng cáo chính trị có chứa thông tin sai lệch hoặc sai lệch.
Tôi không tranh luận rằng bất cứ ai cũng có thể đăng bất cứ thứ gì họ muốn trên Facebook. Đó là một công ty tư nhân và có quyền kiểm duyệt nội dung trên nền tảng của mình theo bất kỳ cách nào họ chọn, mặc dù áp lực từ các cơ quan quản lý và các nhà lập pháp .
Hơn thế nữa, tôi không tranh luận rằng bất kỳ ai cũng có quyền có bất kỳ bài đăng nào trên Facebook được bất kỳ ai đọc được. Quan điểm của tôi là nếu bạn nói rằng bạn ủng hộ quyền tự do ngôn luận, việc đưa ra quyết định về nội dung bạn khuếch đại và kết quả là mọi người sẽ nhìn thấy thông tin gì sẽ trở nên phức tạp.
Vấn đề thông tin sai lệch và nội dung gây chia rẽ.
Việc khuếch đại nội dung có thể là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến các vấn đề mà Facebook đang phải đối mặt hiện nay. Công ty đang bị giám sát chặt chẽ về cách nó xử lý thông tin sai lệch trên nền tảng của nó. Nó cũng phải đối mặt với những cáo buộc rằng nó ủng hộ một số quan điểm chính trị nhất định và đàn áp những người khác, và rằng nó thúc đẩy sự chia rẽ thông qua việc khuếch đại nội dung kích động.
Có thể còn vấn đề hơn cả việc Facebook không có cơ sở cho phần lớn nội dung này là nhiều người cáo buộc rằng họ thực sự kiếm được lợi nhuận từ nó. Tất nhiên, Clegg cố gắng định hình các lợi ích của Facebook theo cách khác:
Các dịch vụ được cá nhân hóa theo hướng dữ liệu như truyền thông xã hội đã trao quyền cho mọi người phương tiện để thể hiện bản thân và giao tiếp với người khác trên quy mô chưa từng có.
Tôi không thể không nghĩ rằng thật khó để tranh luận rằng lợi ích của thuật toán cá nhân hóa của nó lớn hơn các vấn đề - đặc biệt là khi những vấn đề đó liên quan đến một nhóm công dân có vũ trang xông vào hội trường Quốc hội, khi họ đã làm vào ngày 6 tháng 1 .
Việc loại bỏ thuật toán thực sự sẽ mang lại lợi ích cho Facebook vì nó không còn bị cáo buộc trục lợi từ nội dung thù địch và cực đoan trên nền tảng của mình. Cuối cùng, có vẻ như không cần phải bàn cãi rằng phiên bản Facebook đó sẽ tốt hơn cho tất cả mọi người, bao gồm cả Facebook.
