Tôi có một câu chuyện điên rồ cho bạn. Điên rồ nhưng có thật.
Vì vậy, tôi đã từng đảm nhận vị trí lãnh đạo tại công ty này nhiều năm trước và tôi thường dành những lời khen ngợi để động viên nhân viên. Vâng, một ngày, Giám đốc nhân sự bảo tôi dừng lại. Anh ấy thực sự nói, 'Bạn đang nhận ra quá nhiều người. Họ không cần được khen ngợi khi chỉ làm tốt công việc của mình. Hãy nhớ rằng chúng tôi khen ngợi họ hàng tháng khi chúng tôi trả lương cho họ '
Vâng, tôi biết. Điên rồ, phải không?
Tôi quyết định thực hiện một thử nghiệm nhỏ trong sách vài tuần sau đó. Tôi dành một vài phút trong ngày và đến thăm Giám đốc Nhân sự. Khi ở đó, tôi đã khen ngợi anh ấy, nói với anh ấy rằng tôi nghĩ anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời và tôi đánh giá cao công việc mà anh ấy đang làm,
Đoán xem nào?
Anh ta được tâng bốc, rất được tâng bốc. Khuôn mặt anh ấy nói lên tất cả khi anh ấy nở một nụ cười rất tươi, khi tôi đưa ra lời khen giả tạo. Và tôi thề rằng anh ấy trông như lớn lên và cao hơn một chút khi ưỡn ngực và sau đó cảm ơn tôi vì đã chú ý.
Không có gì ngạc nhiên đối với tôi. Theo hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow, chúng ta khao khát được khen ngợi và công nhận hơn tiền bạc.
Quên những gì bạn đã nghe về lời khen ngợi dành cho những kẻ xấu xa. Nó cần thiết nếu bạn định trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả. Bạn cần phải khen ngợi người khác, nếu bạn muốn nhóm của bạn đạt được kết quả đáng kinh ngạc. Những gì được công nhận sẽ được lặp lại và thúc đẩy nhóm của bạn tìm ra nhiều cách hơn để được khen ngợi.
Cách Khen ngợi
Bạn biết bạn cần phải khen ngợi, nhưng bạn phải làm điều đó như thế nào? Bạn có thể làm gì để lời khen của mình có hiệu quả nhất?
Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng có một phương pháp thực tế để khen ngợi nhân viên. Thực hiện theo một số mẹo để bạn có thể tận dụng tối đa lời khen ngợi.
Làm ngay lập tức
'Tôi sẽ nhận ra rằng nhân viên đó đã hoàn thành tốt công việc, nhưng trước tiên, tôi cần phải ....'
Chúa ơi, đó là một suy nghĩ phổ biến. Bạn sẽ dành ra một số lời khen ngợi, ngay sau khi bạn bắt đầu một dự án mới, đặt ra một số mục tiêu, cân đối ngân sách và lập kế hoạch để nhân viên gặp gỡ nhau.
Điều tiếp theo bạn biết, một tuần đã trôi qua, và vẫn không có lời khen ngợi.
Bạn sẽ giảm bớt tác động của lời khen ngợi nếu bạn chờ đợi quá lâu. Hãy dành một phút trong ngày của bạn để ghi nhận những nhân viên ngay sau khi hoàn thành công việc. Điều đó sẽ tạo ra kết quả tốt nhất và giúp bạn xây dựng mối quan hệ với nhân viên của mình.
Tìm hiểu cụ thể
Chỉ đơn giản nói 'công việc tốt' là không đủ. Bạn cần nói cho nhân viên biết họ đã làm gì để đảm bảo sự khen ngợi. Điều đó sẽ cho nhân viên thấy rằng bạn được đầu tư vào hiệu suất của họ. Bạn không chỉ khen ngợi nhân viên vì mục đích khen ngợi. Bạn đang khen ngợi vì một lý do cụ thể.
Hãy chắc chắn rằng những lời khen ngợi là chân thực
Đừng bao giờ tỏ ra như thể lời khen ngợi chỉ là một mục khác trong danh sách việc cần làm của bạn. Khi bạn khen ngợi, nó cần phải chân thành và chân thành, nếu không sẽ không có tác động. Điều đó có nghĩa là bạn không thể nói những điều giống nhau mọi lúc. Chứng tỏ rằng bạn đang thực sự chú ý và bạn hài lòng với công việc của nhân viên.
Khen ngợi liên tục
Bạn không thể coi khen ngợi là tình huống một sớm một chiều. Theo báo cáo của Cicero Group , khen ngợi là cách tốt nhất để cải thiện mối quan hệ với nhà quản lý. Nhân viên được hỏi liệu mức thưởng lương 5%, trên và cao hơn sự công nhận hiệu suất, hoặc sự ghi nhận nỗ lực không ngừng sẽ cải thiện mối quan hệ của họ với người quản lý. Bốn mươi chín phần trăm đã trả lời với sự công nhận nỗ lực không ngừng. Hai mươi phần trăm cho biết tiền thưởng tiền lương, và 32 phần trăm trả lời với sự công nhận hiệu suất cao hơn và vượt xa. Điều đó có nghĩa là bạn có nhiều khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với nhóm của mình nếu bạn công nhận nỗ lực của mỗi người trên cơ sở liên tục.
Tìm lý do khen ngợi
Bạn có những nhân viên nổi bật và họ nhận được rất nhiều lời khen ngợi. Đây là câu hỏi đặt ra trước, nhân viên giỏi hay lời khen ngợi. Nếu họ liên tục được khen ngợi, có lẽ đó là lý do tại sao họ luôn làm được những công việc tuyệt vời.
Với suy nghĩ đó, hãy bắt đầu truyền bá những lời khen ngợi xung quanh. Bạn có thể phải suy nghĩ để tìm ra lý do để khen ngợi một nhân viên, nhưng mọi người nên có điều gì đó mà họ đang làm tốt. Nếu họ không làm được điều gì đáng khen, có lẽ đã đến lúc bạn nên suy nghĩ lại về việc làm của mình.
Đừng chỉ trích
Bạn có thể thu hút không khí ngay từ một khoảnh khắc tốt nếu bạn theo dõi lời khen ngợi kèm theo một số lời chỉ trích mang tính xây dựng. Phê bình mang tính xây dựng là một công cụ quản lý tuyệt vời, nhưng hãy tách nó ra khỏi lời khen ngợi. Có thời gian và địa điểm để chỉ trích, và không phải khi bạn đang khen ngợi một nhân viên.
Tìm hiểu phong cách khen ngợi của nhân viên
Một số nhà lãnh đạo rất giỏi khi khen ngợi, nhưng họ không nhận ra rằng những người khác nhau phản ứng với những kiểu công nhận khác nhau. Một số thích khen ngợi ở nơi riêng tư, trong khi những người khác phát triển mạnh ở môi trường công cộng. Hãy dành thời gian để tìm hiểu thêm về nhân viên của bạn và xác định kiểu khen ngợi nào phù hợp nhất với họ. Bạn có thể mắc một số sai lầm trong quá trình thực hiện, nhưng bạn sẽ tìm thấy lỗ hổng của mình.
Mang đi
Bất cứ ai nói rằng lời khen ngợi là dành cho những kẻ lang thang là sai. Nó là một công cụ tạo động lực mạnh mẽ. Bạn sẽ nhận thấy năng suất và hiệu suất tăng lên khi bạn bắt đầu tung ra những lời khen ngợi. Chỉ cần đảm bảo nó chính hãng, ngay lập tức, cụ thể và theo phong cách mà họ thích, vì điều này sẽ giúp bạn xây dựng văn hóa công nhận sẽ giúp bạn cải thiện đáng kể kết quả của mình.
